Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Nivea Logo

Nivea

Nivea Logo
Nivea

AiVarile Marka Karnesi

Nivea müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun cilt reaksiyonları olarak öne çıkıyor; ürün kullanımı sonrası yanma, kızarıklık ve tahriş yaşandığı belirtiliyor. Şikayetçilerin %15'i ambalaj kusurları nedeniyle sızıntı ve mekanizma arızaları bildirdiğini aktarıyor. %15'lik dilimde ise ürünlerin ter kokusunu önlememe veya güneşten korumama gibi işlevsel yetersizlikleri olduğu ifade ediliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ciltte Gözlemlenen Olumsuz Reaksiyonlar

  • Alerjik reaksiyonlar: 43 şikayette ürün sonrası yanma, kızarıklık ve 'egzama benzeri yaralar' oluştuğu belirtiliyor.
  • Göz çevresi tahrişleri: 7 şikayette göz kapaklarında şişlik, morarma ve 'gözün kapanması' durumları bildiriliyor.
  • Sivilce oluşumları: 7 şikayette özellikle çene bölgesinde iltihaplı sivilceler ve kabarcıklar oluştuğu aktarılıyor.

Ambalaj ve Fiziksel Ürün Kusurları

  • Ambalaj ve pompa hataları: 18 şikayette kapak sızdırmaları, pompa arızaları ve ürünün 'sağa sola fışkırması' belirtiliyor.
  • Yapısal bozulmalar: 14 şikayette ürünlerin 'silgi gibi ufalanması', topaklanması veya içinden kurt çıkması bildiriliyor.
  • Tarih geçerlilik sorunları: 5 şikayette son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin satıldığı veya tarih bilgisinin olmadığı belirtiliyor.

Beklenen İşlevin Karşılanmaması

  • Temel işlev yetersizliği: 18 şikayette ter kokusunun önlenmediği ve güneş korumasının 'hiçbir koruma sağlamadığı' belirtiliyor.
  • Vaat edilen etkinin yokluğu: 12 şikayette '24 saat koruma' vaadine rağmen etkisiz kaldığı ve kıyafetlerde leke bıraktığı bildiriliyor.

İletişim ve Süreç Yönetimi Sorunları

  • Yanıtlanmayan başvurular: 8 şikayette geri dönüş sözü verilmesine rağmen '5 hafta geçmesine rağmen' yanıt alınmadığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 6 şikayette iade taleplerinin 'doktor raporu şartı' veya 'ürün açıldığı için' reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

782 şikayet
Sonuçlarda ara...

Gratis Nivea Hydro Care Dudak Balmı Kuruluk Ve Ağrı Veriyor, İade Talebi

37

Gratis mağazasından 17 Ekim 2026 tarihinde satın aldığım Nivea Hydro Care lip balm, dudaklarımı nemlendirmek yerine kısa...

Gratis Nivea Hydro Care Dudak Balmı Kuruluk Ve Ağrı Veriyor, İade Talebi

Nivea %5 Serum Makyaj Temizleme Suyunda Çıkan Sivilce Ve Kızarıklık Şikayeti

85

Yaklaşık üç haftadır Nivea %5 serum makyaj temizleme suyunu kullanıyorum ve kullanımın yaklaşık ikinci haftasından itiba...

Nivea %5 Serum Makyaj Temizleme Suyunda Çıkan Sivilce Ve Kızarıklık Şikayeti
Nivea %5 Serum Makyaj Temizleme Suyunda Çıkan Sivilce Ve Kızarıklık Şikayeti
Nivea %5 Serum Makyaj Temizleme Suyunda Çıkan Sivilce Ve Kızarıklık Şikayeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nivea Ürünün Kendi Kendine Sızdırması!

Nivea ÜrününKendi Kendine Sızdırması!

Profil fotoğrafı
Ersin
Nivea Stick Roll On Kapanmıyor

Nivea Stick RollOn Kapanmıyor

Profil fotoğrafı
Nurcan
Nivea Kapak Sızdırma Ve Kalitesiz Kapak Kullanımı

Nivea KapakSızdırma Ve Kalitesiz Kapak Kullanımı

Profil fotoğrafı
Muhammet
Nivea Temizleme Jeli Sorunu

Nivea TemizlemeJeli Sorunu

Profil fotoğrafı
Nurten
Nivea Kapağı Kırık Çalışmıyor

Nivea KapağıKırık Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Merve
Nivea Roll On Döndürme Mekanizması Bozuk

Nivea Roll OnDöndürme Mekanizması Bozuk

Profil fotoğrafı
Anıl

Nivea Men Black Deodorantında Şiddetli Cilt Tahrişi Ve Ücret İadesi Talebi

28

19.08.2026 tarihinde Balıkesir Gönen Gratis şubesinden Nivea Men Black deodorant satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günd...

Nivea Derma Skin Clear Peeling Kullanım Sonrası Göz Altı Kızarıklığı Ve Yanma

39

Nivea Derma Skin Clear peeling ürününü bugün saat 15.30 civarında, kullanma kılavuzuna uygun şekilde uyguladım. Ürünü yü...

Nivea Q10 Vücut Kremi Cilt Reaksiyonu Ve Güven Kaybı

82

Nivea markasının q10 sıkılaştırıcı vücut kremini Eylül ve Ekim ayları içinde kullanmaya başladıktan kısa süre sonra vücu...

Nivea Q10 Vücut Kremi Cilt Reaksiyonu Ve Güven Kaybı
Nivea Q10 Vücut Kremi Cilt Reaksiyonu Ve Güven Kaybı

Öne ÇıkanKonular

Nivea Men Derma Control Clinical Ürünün Parçalı Çubuğu Ve Güven Sorunu

64

Nivea Men Derma Control Clinical isimli koltuk altı deodorantını Migros’tan satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım...

Nivea Men Derma Control Clinical Ürünün Parçalı Çubuğu Ve Güven Sorunu
Nivea Men Derma Control Clinical Ürünün Parçalı Çubuğu Ve Güven Sorunu
Nivea Men Derma Control Clinical Ürünün Parçalı Çubuğu Ve Güven Sorunu
Nivea Men Derma Control Clinical Ürünün Parçalı Çubuğu Ve Güven Sorunu
+2

Nivea Men Roll-On’un Kilitlenmesi Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi

100

Uzun süredir Nivea Men Black & White Invisible roll-on kullanıyorum ancak son dönemde arka arkaya yaşadığım bir sorun ne...

Nivea Men Roll-On’un Kilitlenmesi Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi

Nivea Kadın Roll-On Deodorant Ürün Miktarı Az Ve Koruma Yetersiz

81

Yaklaşık 2 aydır Nivea Kadın Roll-On Deodorant Double Effect 50 ml ürününü kullanıyorum. Ürünün içinden çok az ürün geli...

Nivea Kadın Roll-On Deodorant Ürün Miktarı Az Ve Koruma Yetersiz

Nivea Yüz Temizleme Jelinde Ani Yanma Ve Kızarıklık Şikayeti

357

Bugün Gaziantep i̇nönü Caddesi’indeki BİM mağazasından Nivea Luminous Skin Glow yüz temizleme jelini satın aldım. Ürünü ...

Nivea Yüz Temizleme Jelinde Ani Yanma Ve Kızarıklık Şikayeti
Nivea Yüz Temizleme Jelinde Ani Yanma Ve Kızarıklık Şikayeti

Kısa Sürede Küflenmiş Nivea Creme Ürünü Sağlık Endişesi

81

Yaklaşık 5 ay önce el kremi olarak kullanmak üzere Nivea Creme ürününü aldım. Ürünü aldığım süre boyunca kapağı kapalı ş...

Kısa Sürede Küflenmiş Nivea Creme Ürünü Sağlık Endişesi

BİM Nivea Men Roll-On'da Beyaz Parçacık Sorunu

213

22.09.2026 tarihinde Batman Merkez’deki BİM şubesinden kampanyada olan Nivea Men roll-on ürünü satın aldım. Ürün 240 TL’...

BİM Nivea Men Roll-On'da Beyaz Parçacık Sorunu
Çözüldü
42
Özlem şikayetini yayından kaldırdı

Nivea Deodorantı Ter Kokusunu Bastırmadı, Ücret İadesi İstiyorum

67

İki ay kadar önce Şok mağazasından Nivea Fresh Natural 75 ml deodoranttan bir alana bir bedava kampanyasıyla iki adet sa...

Nivea Deodorantı Ter Kokusunu Bastırmadı, Ücret İadesi İstiyorum

Nivea Luminous630 Krem Ve Serum Ciltte Şiddetli Yanma Ve Yara Oluşturdu

502

Nivea luminous630 skin glow anında aydınlatıcı kremi, aynı serinin yüz temizleme jeli ve serumuyla birlikte 13 Eylül 202...

Çözüldü
38
Özlem şikayetini yayından kaldırdı

Sıkça Sorulan Sorular

Nivea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Nivea Hakkında

Beiersdorf bünyesinde faaliyet gösteren Nivea, kişisel bakım ve cilt bakımı alanında ürünler geliştiren uluslararası bir markadır. Marka bünyesinde yüz bakımı, vücut bakımı, hijyen ve güneş korumasına yönelik geniş bir ürün yelpazesi sunulur.

Başlıca Ürün Grupları

  • Cilt ve yüz bakımı: Nemlendirici kremler, temizleme suları, yüz serumları ve yaşlanma karşıtı bakım ürünleri.
  • Vücut bakımı: El ve vücut losyonları, besleyici kremler, dudak bakım ürünleri ve duş jelleri.
  • Deodorantlar: Sprey, roll-on ve stick formunda sunulan ter kokusu önleyici ürün çeşitleri.
  • Güneş bakım ürünleri: Farklı faktörlerde koruma sağlayan güneş kremleri, koruyucu spreyler ve güneş sonrası bakım ürünleri.
  • Erkek bakım serisi: Tıraş köpükleri, tıraş sonrası losyon ve balsamlar ile erkek cildine özel bakım ürünleri.

Nivea ürünleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim