Onayım Olmadan Gönderilen Kart Ve Koşullu Aidat İadesi Sorunu

Geçtiğimiz ay VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ben başvuru yapmadığım halde kredi kartı yönlendirdiler. Bana özellikle kart aidat ücreti olmayacağı söylendi ve herhangi bir ücret hakkında bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, kendi inisiyatifleriyle VakıfBank Platinum kredi kartı gönderildi. Kartı kullanmaya başlar başlamaz, 2025 yılına ait yıllık 800 TL aidat ekstreme yansıtıldı.

Bu aidatla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi için kartı kullanmaya devam etmem şartıyla iade edilebileceği söylendi. Koşulsuz iade talebime rağmen, çözüm sunulmadı ve aidatın geri ödenmesi için şart koşuldu. Kartımın son 4 hanesi: 5221.

Kartı 10. Ayda açıp yeni kullandım hiçbir şubeden teslim almadım, müşteri hizmetleri tarafından yönlendirildi, ve Platinum kartı özellikle talep etmemiştim. Bu nedenle, aidatın koşulsuz şekilde iade edilmesini istiyorum; aksi halde kredi kartımı kapattırmayı düşünüyorum.