to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcuma Yapılandırma Yapılmıyor Maaşıma Bloke Konuyor Temel İhtiyaçlarımı Karşılayamıyorum
VakıfBank World Platinum kredi kartı sahibiyim ve yaklaşık 20 yıldır maaş müşterinizim. 31 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Bağlar Şubesi’ne giderek, yaşadığım malı zorluklar nedeniyle kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ettim. Ancak, gecikme gün sayısı 30 günü geçmediği için yapılandırma işlemi yapılmadı.
Şu anda kredi kartımın toplam borcu 124.815 TL, asgari ödeme tutarı ise 52.816 TL’dir. Maaşıma her ay bloke konularak, kredi kartı gecikme tutarı doğrudan hesabımdan tahsil ediliyor. Bu ay yatan maaşım asgari tutarı karşılamayacak ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz duruma geldim. Çocuğuma harçlık veremiyor, kiramı ödeyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçtiğimde ise şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Borçlarımı ödemek istiyorum, ancak mevcut koşullarda ödemeler sürdürülemez hale geldi. Borcumun yapılandırılmasını ya da en azından yapılandırma hakkı doğana kadar maaşıma bloke konulmamasını talep ediyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun ve ödeme kolaylığı sağlayın.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
