Kusurlu Tekerlekli Ayakkabı İadesi Reddi Ve Video Kanıtının İhmal Edilmesi

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce 2.246 TL ödeyerek satın aldığım tekerlekli ayakkabı kusurlu geldi. Üründeki kusur nedeniyle Trendyol üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum ancak her iki iade talebim de reddedildi.

Yaşadığım sorunu açıkça gösterebilmek için ayakkabının kusurunu videolarla kayıt altına aldım. Buna rağmen sistem sadece fotoğraf yüklemeye izin verdiği için videoları kanıt olarak gönderemiyorum ve bu nedenle mağduriyetimi tam anlamıyla ispatlayamıyorum. İadelerimin neden reddedildiğine dair tatmin edici bir açıklama da alamadım.

Kusurlu gelen bu tekerlekli ayakkabı için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 2.246 TL’nin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca gerekirse video kanıtlarımın da incelenmesini talep ediyorum.