to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum kredi kartıma 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu, kartı kullanmaya başladığımdan beri ikinci kez alınan yıllık kart aidatıdır. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve konu hakkında bilgi ya da çözüm alamadım. Kartı ...
2025 yılının “aile yılı” olarak ilan edilmesinin ardından annelik iznine ayrıldım. VakıfBank Elazığ Hazar Şubesi’nden maaş müşterisi olarak hizmet alıyordum. Ancak izne ayrılır ayrılmaz, maaş müşterisi profilim hemen sonlandırıldı ve VakıfBank Platinum kredi kartımdan 799 TL aidat tahsil edildi. Ayr...
VakıfBank’tan mobil uygulama üzerinden Platinum Plus Metal Kart başvurusu yaptım. Ancak başvurumu tamamlamama ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kartımın basım ve teslimat süreci hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Kartıma acil...
4 Kasım’da VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden Visa Platinum Plus Metal kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum hemen onaylandı ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kartımın ev adresime gönderileceği belirtilmişti. Bu süre...
30.10.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartım, başvuru sürecinden bu yana hâlâ basım aşamasında görünüyor ve tarafıma gönderilmiyor. Konuyla ilgili olarak üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği söylendi fakat hi...
VakıfBank World Platinum kredi kartıma 799 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmış ve ben de farkında olmadan bu tutarı ödemiş bulundum. İşlemi 05.11.2025 tarihinde fark ettim. Kartımın son dört hanesi 7821, işlem dekont numaram ise 2025015715584307’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Eğer ...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
30/10/2025 tarihinde VakıfBank Metal Platinum Plus kart başvurusu yaptım. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Kadıköy’ü belirttim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu sür...
VakıfBank kredi kartım için 31 Ekim sonuna kadar geçerli olan bir kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında mevcut ücretsiz VakıfBank Platinum kartımı, sözde 3 yıl aidatsız olacağı vaadiyle Platinum Metal kart ile değiştirdiler. Ancak kampanyanın hiçbir vaadi yerine getirilme...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
19 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Son dört hanesi 9140 olan kartımın, başvuru tarihinden i...
VakıfBank’a ait Platinum kredi kartlarımın (son dört hanesi 1230 ve 5118) limitleri ortak ve aynı kredi kartı olmasına rağmen, 2025 yılının Ağustos ve Ekim aylarında her iki kartımdan da ayrı ayrı 800’er tl olmak üzere toplam 1.600 TL yıllık kart aidat ücreti tahsil edildi. Ağustos ayında alınan aid...
28.10.2025 tarihinde saat 13:06’da VakıfBank Platinum World kredi kartımın (son dört hanesi: 1857) internet üzerinden “Mokka United Zara Giyim” adına bilgim ve iznim dışında 28.350 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kredi kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve kart bilgilerimi hiçbir şekilde...
08 Kasım 2025 tarihinde, sonu 5552 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartımdan 799 TL tutarında yıllık aidat kesintisi yapılmıştır. Kartım Mersin Toroslar Şubesi’ne bağlıdır ve hâlâ aktif olarak kullanmaktayım. Ekstrede yalnızca yıllık aidat ücreti yer almaktadır. Daha önce de benzer bir aidat kes...
Son dört hanesi 8889 olan VakıfBank Platinum kredi kartıma 01.11.2025 tarihinde 799 TL 'Yıllık Kart Aidatı' adı altında üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında...
VakıfBank Platinum kredi kartıma 11/11/2025 tarihinde 799 TL aidat ücreti yansıtıldı. Bu kartı uzun süredir hiç kullanmıyorum; yalnızca yaklaşık 2 yıl önce bir kez nakit avans işlemi yaptım. Geçtiğimiz günlerde bankadan arandım ve faizsiz 15.000 TL kredi teklif edildi, ben de kabul ettim. Ancak bu i...
Yıllardır kullanmadığım VakıfBank Platinum kredi kartımla, 24 Ekim tarihinde zorunlu olarak 382 TL’lik bir alışveriş yaptım. Hemen ertesi gün, 25 Ekim’de, kredi kartı ekstreme “kart aidatı” başlığı altında 799 TL ücret yansıtıldı. Bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum; yaptığım harcamanın iki ka...
11.11.2025 tarihinde ****4168 numarası ile biten VakıfBank Platinum kredi kartımdan 799,00 TL kart aidatı tahsil edilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, bankaların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tah...
"Teşekkürler şikayet var"
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ekteki görselde görülen Ekim ayında katıldığım kampanya kapsamında mevcut ***1804 Platinum Plus kartım, ****0475 Platinum Plus Metal karta yükseltildi. Ancak yeni kartımla birlikte kampanya kapsamında sunulan worldpuan, faizsiz nakit avans vb. Gibi avantajlardan ...
04 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımdan 799₺ tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini fark ettim. Kartımı Etiler Şubesi’nden almış ...
04 Kasım 2025 tarihinde, sonu 6327 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartımdan 799 TL tutarında yıllık aidat kesintisi yapılmıştır. Ayrıca, geçmişte ...
23 Ekim tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Media Markt internet sitesinden toplam 17.999 TL tutarında alışveriş yaptım ve Platinum Plus kartımla kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarına göre en geç 7 Kasım’da 1.500 TL’lik puanımın yüklenmesi gerekiyordu, ancak puanım hesabıma yüklenmedi...
VakıfBank Platinum kredi kartımın son ekstresinde, 30 Ekim tarihinde 260 TL tutarında “kart ödemesi” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı hiç kullanmamama rağmen böyle bir ücret alınmasını anlamış değilim. Konuyla ilgili olarak Çarşı şubesi ve müşteri hizmetler...
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımın 552101 ile başlayıp 9313 ile biten numaralı kartımdan 18 Ekim 2025 tarihinde 1.400 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve hiçbir zaman iade edilmedi. Aynı kartı kullanan arkadaşlarımın ücret iadesi aldığına şahit ol...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
