to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank’a ait On mobil uygulaması üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde 60.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana herhangi bir seçenek sunulmadan, zorunluymuş gibi telefon ekran sigortası tanımlandı ve bunun için hesabımdan 2.100 TL prim kesildi.
Sigorta işlemi sırasında ne ayrı bir onay aldım ne de detaylı bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca elime poliçe ya da sözleşme gibi bir belge de ulaşmadı. Uygulama üzerinden sigortayı iptal etmek için bir kanal da bulunmuyor, bu nedenle kendi başıma işlem yapamıyorum.
Zorunluymuş gibi sunulan bu sigortanın iptal edilmesini, öncelikle mümkünse 2.100 TL tutarın tamamının, bu mümkün değilse en azından kullanılmayan süreye ait primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Burgan Bank’a ait on mobil uygulaması üzerinden dijital bankacılıkta hesap açtım. Bunu da özellikle dijital platform ödemelerine yönelik nakit iade kampanyasından yararlanmak için yaptım. Ancak hesap açtığımdan beri ne kredi kartı, ne banka kartı ne de sanal kart tanımlanamıyor, sistem sürekli hata ...
Burgan Bank in on mobil digital bankacılık uygulamasında kapattığım kredi kartımla ilgili sorun yaşıyorum. Kartın borcunu sıfırlayıp kapattım. Ancak geçen ay ekstre kesilip son ödeme tarihi geçince arandım. Kartı göremediğim için ödeme yapamadım. Hesabıma para attım bu kezde sadece asgari tutarı çek...
17.10.2025 tarihinde Burgan Bank’ın dijital kanalı olan On Mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife Hayat Poliçesi için 13.816,99 TL tutarında kesinti yapıldı. Ancak diğer bankalarda olduğu gibi mobil uygulama üzerinden poliçe iptali ve tutar...
On mobil'den (Burgan Bank) 2 aydır hesabımın kapalı olduğuna dair belge almaya çalışıyorum her seferinde ilgileniyoruz, talep oluşturuyoruz diyerek beni geçiştiriyorlar. Kapalı olan hesabıma bir iade işlemi yapılacak fakat on Mobil iletişim merkezi bu belgeyi bana ulaştırmadığı için iade işlemim ger...
On mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan bugün sabah saat 06.00’dan beri kesinlikle giriş yapamıyorum. Giriş ekranına bilgilerimi yazıp girişe tıkladığımda sadece yükleniyor işareti çıkıyor ve uygulama o ekranda takılı kalıyor, hesaplarıma erişemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar