Kredi İşlemi Sırasında Zorunlu Telefon Ekran Sigortası Ücreti Ve İptal İmkanı Olmaması

Burgan Bank’a ait On mobil uygulaması üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde 60.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana herhangi bir seçenek sunulmadan, zorunluymuş gibi telefon ekran sigortası tanımlandı ve bunun için hesabımdan 2.100 TL prim kesildi.

Sigorta işlemi sırasında ne ayrı bir onay aldım ne de detaylı bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca elime poliçe ya da sözleşme gibi bir belge de ulaşmadı. Uygulama üzerinden sigortayı iptal etmek için bir kanal da bulunmuyor, bu nedenle kendi başıma işlem yapamıyorum.

Zorunluymuş gibi sunulan bu sigortanın iptal edilmesini, öncelikle mümkünse 2.100 TL tutarın tamamının, bu mümkün değilse en azından kullanılmayan süreye ait primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.