to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank World kredi kartı borcumun yapılandırılması konusunda yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kartımın toplam 400.000 TL olan borcu yasal takibe düştü. Hem Safranbolu Şubesi’ne başvurdum hem de mobil bankacılık üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak her iki kanalda da bana en fazla 12 ay vade ile yapılandırma yapılabileceği, 48 ay seçeneğinin mümkün olmadığı söylendi.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve BDDK’nın kendilerine bu konuda herhangi bir bildirge göndermediği bilgisini aldım. Oysa BDDK’nın kredi kartı borçları için 48 aya kadar yapılandırma imkanı tanıdığı kamuoyunda duyurulmuş durumda. Bankadan SMS yoluyla, uygun faiz ve vade seçenekleriyle yapılandırma yapılabileceğine dair bilgilendirme aldım ancak şubeye gittiğimde bu imkanın 12 ay ile sınırlı olduğu belirtildi.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. VakıfBank’tan beklentim, kredi kartı borcumun 48 ay vadeyle ve BDDK’nın belirlediği faiz oranı üzerinden yapılandırılmasıdır.
VakıfBank Şırnak Merkez şubesinde kredi ve ek hesap borçlarımı yapılandırmak istiyorum. Kredi borcum yaklaşık 340 bin tl, ek hesap borcum ise 600 bin tl civarında. Yaklaşık 15 gün önce başvuruda bulundum ve o günden bu yana sorunum devam ediyor. Banka temsilcileriyle yüz yüze görüştüm ve 48 ay vade ...
VakıfBank World kredi kartı borcumu yapılandırmak için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. 24 ay vade sunuluyor, fakat ben borcumu ödeyebilmek için 48 ay vade talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 48 ay yapılandırma yapılabileceği ve bunun için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak Karacabey ...
Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartı dönem borcumun ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddediliyor. Oysa ki BDDK...
22 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank World Click kredi kartı borcumun yapılandırılması için müşteri hizmetlerini aradım. 90.000 TL olan borcumu 36 ay vade ile ödemek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, kullandığım kartın yapılandırmaya uygun olmadığını ve işlemi yalnızca şubeden yapabileceği...
Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartı dönem borcumun ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddediliyor. Oysa ki BDDK’nın Temmuz 2025 t...
Yorumlar