to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Click Kart Borcumu Yapılandıramıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
22 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank World Click kredi kartı borcumun yapılandırılması için müşteri hizmetlerini aradım. 90.000 TL olan borcumu 36 ay vade ile ödemek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, kullandığım kartın yapılandırmaya uygun olmadığını ve işlemi yalnızca şubeden yapabileceğimi söyledi. Kart tipim nedeniyle yapılandırma işleminin gerçekleştirilememesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Borçlarımı düzenli ve insani koşullarda ödeyebilmek için yapılandırma hakkının tanınmasını talep ediyorum. Benzer bir işlemi başka bir bankada sorunsuzca yapabildim. VakıfBank’ın da bu konuda çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
