Kredi Kartı Asgari Ödemesini Yaptıktan Sonra Ailemi Arayan Tahsilat Birimi

VakıfBank’ın reşit bir müşteriyim. Kredi kartımın içinde bulunduğumuz döneme ait asgari ödeme tutarını 26 Haziran Cuma günü itibarıyla 2.400 TL olarak tamamen ödedim ve güncel kalan asgari borcum sistemde 0,00 TL olarak görünerek sıfırlandı. Ödememi yasal süresi içinde yapmış olmama rağmen, buna rağmen tarafıma ve aileme yönelik usulsüz bir tahsilat süreci işletilmiştir.

26 Haziran Cuma günü saat 13:56’da, VakıfBank Konya Şubesi Tahsilat Birimi’ne ait olduğunu düşündüğüm (0332) 447 78 44 numaralı hattan, borç yalnızca bana ait olmasına rağmen üçüncü şahıs olan babam aranmış, ailem üzerinde psikolojik baskı kurulmaya çalışılmış ve bu süreçte Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun açıkça ihlal edildiğini düşünmeme neden olan bir iletişim gerçekleştirilmiştir. Borç asgari tutarı tamamen ödenmiş ve yasal süreç kapanmış olmasına rağmen, bugün 29 Haziran Pazartesi günü de (0332) 233 83 23 numaralı başka bir hat üzerinden bu kez şahsım aranarak iletişim tacizine devam edilmiştir. İlgili aramalara ilişkin ekran görüntüleri ve kayıtları tarafımda mevcuttur.

Asgari ödemesi eksiksiz yapılmış bir hesap üzerinden, tahsilat baskısı gerekçe gösterilerek ailemin aranmasını ve kişisel verilerimin bu şekilde kullanılmasını kabul etmiyorum. VakıfBank Konya Şubesi Tahsilat Birimi ve sorumlu personeller hakkında idari soruşturma başlatılmasını, telefon numaramın bu tür usulsüz arama listelerinden derhal çıkarılmasını ve tarafıma yazılı olarak özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, sahip olduğum kayıt ve görsellerle birlikte süreci Cumhuriyet Başsavcılığı da dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.