Yetkisiz Servislerden Gelen 2000 TL Faturaya Karşı İptal Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 5 aydır olağan dışı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Daha önce 300 TL civarında gelen faturam son 4–5 aydır 2.000 TL civarında gelmeye başladı. Bu dönem içinde özellikle “astrololi” ve benzeri servisler için benim bilgim ve isteğim dışında bir onay verilmiş olabileceğini düşünüyorum.

Hiçbir ek paket ya da ücretli servis başvurusu yapmadığım halde bu tutarlar faturalara yansıtılıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu süreçte hem maddi olarak mağdur oldum hem de sorunun neden kaynaklandığını öğrenemediğim için ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyorum.

GSM numaramın son 4 hanesi 9145’tir. Hattım üzerinde bilgim ve onayım dışında açılan tüm servis ve aboneliklerin iptal edilmesini, bu servislerden kaynaklanan haksız ve yüksek ücretlerin silinmesini veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür dış kaynaklı servislere hattımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.