VakıfBank KVKK İhlali Personel Tehdidi
VakıfBank Merkezefendi şubesi tarafından 0212 582 4016 numarasından 04.04.2024 tarihinde saat 09.51'de arandım. Kredi yapılandırma başvurum için hesabımda 15 lira olması gerektiği bilgisini verdiler, ben de gün içerisinde yükleme yapacağımı söyleyip onayladım. Saat 13.00'a kadar defalarca arandım; bu saatler içerisinde çalıştığım için telefonuma bakamadım. Bir şekilde eşime ulaşmışlar, nasıl ulaştıklarını bilmiyorum ve konuşup, normalde benim yaptığım başvuruyu eşime anlatmışlar. Sık sık aramaları ve eşimi arayıp, benim eşimden habersiz olan borcumu söylemeleri aramızın bozulmasına sebep olmuştur. Tekrar bankayla iletişime geçtiğimde 'Neden eşimi arıyorsunuz, hakkınız yok?' dediğimde, adının F**** olduğunu söyleyen kişi kabaca konuşup 'Gel, şubeye gel, göstereceğim gününü' diyerek tehdit etmiştir. Bu durum, Türk Ceza Kanunu'nun 123. maddesi kapsamında kişilerin huzur ve sükununu bozma suçunu oluşturabilir. Ayrıca, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun 14.02.2020 tarihli ve 2020/26 sayılı kararına göre 'Kanun hükümleri gereğince açık rıza aranmaksızın işlenecek kişisel veriler borçluya ait olmak zorundadır. Bu kapsamda ne banka ile ne de avukat ile bağı olan herhangi bir hukuksal işleme konu kişisel verisi bulunmayan ilgili kişinin (eş, kardeş vs.) telefon numarasının kanuna aykırı olarak aranması, mesaj gönderilmesi ve ilgili kişiye ait kişisel verilerin üçüncü bir kişiye ifşasının kanunun 12. maddesindeki veri güvenliğine ilişkin yükümlülüklere aykırı olduğu' belirtilmiştir. Buna rağmen yapılan davranış ve tehditlerle karşı karşıya kaldım. Hem bankadan hem banka çalışanından şikayetçiyim. Konuyu avukatıma ileterek maddi ve manevi tazminat davası açacağım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir dönüş yapılmadı














