to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Erken Kapatma Mobil Özelliği Kapatıldı, Şube Sorunu Çözmedi
VakıfBank’ta bulunan kredi borcumu erken kapatmak istiyorum ancak mobil uygulamada “erken kapama” bölümüne girdiğimde sürekli “şubenize başvuru yapınız” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu işlemi mobil üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Konya Selçuk Üniversitesi Şubesi tarafından mobil uygulamada kredi erken kapatma özelliğimin kapatıldığını öğrendim.
F**** Ç******** olarak VakıfBank Konya Selçuk Üniversitesi Şubesi müşterisiyim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, kayıt alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Kredi borcumu şubeye gitmek zorunda kalmadan, tamamen mobil uygulama üzerinden erken kapatmak istiyorum. Bu nedenle Konya Selçuk Üniversitesi Şubesi tarafından kapatılan mobil erken kapatma işlemi özelliğimin tekrar aktif edilmesini ve sürecin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
