Pantene Biyotin Ve Bambu Serisinin Marketlerde Yokluğu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Uzun zamandır severek kullandığım Pantene Biyotin ve Bambu içeren Uzun ve Güçlü serisini artık hiçbir yerde bulamıyorum. Yaklaşık bir sene önce bu ürünü Yunus Market’ten rahatlıkla satın alabiliyordum, fakat son aylarda ne market raflarında ne de Gratis, Watsons, Rossmann gibi kozmetik mağazalarında ürünlere ulaşabiliyorum. Online platformlarda da sadece Trendyol’da birkaç satıcıda çok fahiş fiyatlarla satışa sunulduğunu görüyorum.

Pantene müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre hatta bekletilip sadece müzik dinletildim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Instagram hesaplarına mesaj yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı sorunu sadece bu seriyle değil, Pantene’in diğer bazı serilerinde de yaşıyorum, birçok seriye artık ulaşamıyorum.

Severek kullandığım ve saçımla çok iyi anlaşan bu serinin ve benzer Pantene serilerinin üretimden kaldırılıp kaldırılmadığı konusunda net ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer üretimi devam ediyorsa, bu ürünlerin tekrar market ve kozmetik mağazası raflarına, ayrıca erişilebilir fiyatlarla online kanallara düzenli şekilde dağıtılmasını ve müşterilerin bu ürünlere kolayca ulaşabilmesini talep ediyorum.