to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şaşmaz Şubesinde Kargo Teslim Saati Erken Kapatıldı Ve Kaba Üslup Şikayeti
12.11.2026 tarihinde saat 17.35 civarında kargo vermek için Ankara Etimesgut ilçesindeki Aras Kargo Şaşmaz şubesine gittim. Kargo teslimi için içeri girdiğimde görevli hanımefendi yüksek sesle “Kargo teslim saati bitti, sistem kapandı, hadi gidin” şeklinde ifadeler kullandı. Oysa şubenin kargo son teslim saatinin 18.00 olduğunu biliyorum.
Hem kargonun alınmaması hem de bu süreçte kaba ve saygısız bir üslup kullanılması beni oldukça rahatsız etti. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu personel ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve uygun görülecek işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Umut C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37533170 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
