Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 284.495
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%20.1
- Dört Yıldız%5.2
- Üç Yıldız%3.8
- İki Yıldız%2.4
- Bir Yıldız%68.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
-
- 1
- 2
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
VakıfBank Bilgi Güncelleme
45 şikayet
VakıfBank Kredi Kartı Başvurusu
Kredi kartı başvurusunda bulundum aradılar beni bilgilerimin güncel olamdpını şubeden güncelleme yapmam gerektiğini söylediler. Gidip güncelledim sonra kimse aramadı etmedi değerlendiriliyor diyorlar sonuç yok zaten olumsuz sonuçlanır olumlu ya da olumsuz dönün lütfen
VakıfBank Bilgi Güncelleme İşleminden Şikayetim Var
Yeni cep telefonu numaramı değiştiremiyorum bankayı arıyorum. Biz burada güncelleme yapmıyoruz İnternet şubesi, ATM, mobil, en yakın şubede yapın diyorsunuz ATM gidiyorum ATM şubeye yönlendiriyor, iti ite itte kuyruğuna misali oradan oraya atıp duruyor, benim izin alıp banka şubesine gitmem demek en...
VakıfBank İstihbarat Red Sebebi Yok Olmasına Rağmen Maaş Müşterisi Olmama Rağmen
İstihbarat Red Maaş bankasından istihbarat sürekli red artık güncelleyin durumumu başka bir bankaya mı geçelim bunu mu istiyorsunuz bilgilerimi güncelleyin sorunumu çözün artık herkese farklı muamele yapıyorsunuz bankalar birliğine şikayette bulunacağım
VakıfBank ATM'deki Bilgi Güncelleme Menüsü
Müşteri hizmetlerini aradım telefon bilgilerimi güncellemek istedim. Bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bağlanmam için cep numarama gelen şifreyi istiyor. Zaten numaramı değiştirmişim arama sebebim telefon numaramı sistemde güncellemek. Sesli yanıt sistemi beni ATM'ye yönlendirdi. 10 tane ...
VakıfBank KKB Ye Bildirim De Bulunmuyor
Kredi mi düzenli ödememe rağmen toplam da 5 ay süresince KKB ye bildirim de bulunulmamış. Kayıt oluşturulduğun da ise bilgileriniz günceldir yanıtını aldım. Fakat Findeks'e sorduğum da banka bildirim de bulunmamış denildi. Rapor da da kayıt var. Masa başında bununla ilgilenen bir tane aklı başında i...
VakıfBank Telefon Numarası Güncellemesi Hakkında
VakıfBank'ta vekaletnamem olduğu halde, vekaletnamem de " her türlü talimat, sözlü ve yazılı izahat ve beyanlarda bulunulabilir " yazmasına rağmen telefon numarası güncellemesi yapılmadı. Vekaletnamenin içinde " bilgi güncellemesi maddesi olması gerekiyor " deyip noterin vermiş olduğu her türlü bank...
VakıfBank Bilgi Güncelleme Ve Kart
Banka da kaydım çalışmıyor olarak görünüyorum müşteri hizmetlerini arıyorum bankaya yönlendiriyorlar bankayla irtibata geçmemize rağmennn hala bankadan cevap çıkmadı müşteri hizmetlerini arıyoruz saatlerce beklememize rağmen bir verim alamıyoruz. Bir çözüm bulalım lütfen
VakıfBank Etiler Şubesi Usulsüz Bilgi Güncelleme!
Bugün şubede sadece internet bankacılığı bilgilerini güncelleme talebinde bulunmama rağmen bana bilgi verilmeden onayım alınmadan farklı işlemler yaparak çözüm üretmeleri gerekirken tam tersi tutum sergileyip bir de üstüne nahoş tavırla benimle tartışmaya giren Etiler şubesi VakıfBank beni Hayal kır...
VakıfBank Bilgi Güncelleme Yapılmaması
Banka da kaydım çalışmıyor olarak görünüyor. Düzenli limit artışı ve kampanyalardan faydalanabilmek için işe giriş bildirgemle birlikte önce müşteri hizmetlerini aradım şubeye başvurmamı söyledi. Şubeye başvurdum personel işlemden sonra çalışıyor olarak güncelleyeceğini söyledi. Halen güncellemedi
Şaka Gibi Banka VakıfBank
Merhaba ben bankomat kartımı Etiler şubesinden Gaziosmanpaşa Çarşı şubesine aktardım. Ben bugün kartımı teslim almak için VakıfBank GOP Çarşı şubesini...
“Teşekkürler. Problemim çözüldü”
Vakıfbank Bankomat Kart Yanlış Adrese Gönderme
13.10.2020 tarihinde bankomat kart yenileme talebim için VakıfBank'a başvuruda bulundum ve iş yerim taşındığı için adres güncellemesi yapıp yeni adresime göndermelerini talep ettim, adresimi ilettiler ve güncelleme yapıldığını yeni adresime teslim edileceğini belirttiler. 14.10.2020 akşam saatlerind...
Vakıfbank Mobil Bankacılık Sorunu
4 yıldır VakıfBank uygulaması kullanıyorum her güncelleme VakıfBank'ı daha da geriye götürüyor bugün ki durum tam bir çöküştü, mutlaka ama mutlaka diğer bankalardan bu konuda bilgi almalısınız ya da dışarıdan destek alabilirsiniz. Böylesine küçük bir sorunu böyle muazzam bir teknoloji çağında çözeme...
VakıfBank Kmh Ve Kk Kapama
İyi çalışmalar, 285*****598 hakan kaya olarak Bankanız müşterisiyim. Bankanız ürünlerinin borcunu ödedim. Findeks raporunda kredi kartı, KMH limitleri açık görünüyor. Kredi Kayıt Bürosu bilgilerimi güncellemesini bilgilerinize arz ederim. Saygılarımla
VakıfBank Kredi Kartı Aidatı
VakıfBank 350.00 TL limit kredi kartından 103 TL kredi kartı aidatı alınmıştır. Müşteri temsilcilerini aradığımda bilgileriniz güncel değil şubeye gidin dediler şubeye gidiyorum. Şube güncel diyor. Ne yapacağımı şaşırdım. Kredi kartımı iptal bile edemiyorum. Acil cevap bekliyorum.
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank İletişim Bilgisi Güncelleme
İyi çalışmalar; İletişim bilgilerimi güncellemek istiyorum. Cep telefonu bilgimi güncelleyeceğim ama ne ATM'den güncelleyebiliyoruz ne de şubelerden. Malum pandemi sürecinde sadece iletişim güncellemek için şubelere gitmek gereksiz bir işlem. İletişim bilgilerimi güncellemek için mail üzerinden ben...
Vakıfbank Findeks Bilgileri Güncelleme
2 ay önce yatırdığım 7 TL olan borcum hala yatırmadım olarak görünüyor. Üzerine tekrar ekstre borcumu ödedim. Ama güncellenmedi hala. Son güncellenme 22.06.2020 yazıyor ama borçlu görünüyorum. Kredi puanım etki ediyor. Bilgilerinin güncellenmesini istiyorum.
VakıfBank Bilgi Güncelleme Sorunu
VakıfBank'tan ihtiyaç destek kredisine başvurdum ve onaylandı ınternet sitesi ve mesaj ile hızlı müşteri olma hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon numaramın gücel olmadığını belirtiler. Elimde VakıfBank'a ayıt e bir kredi kartı ne de bankomat var ama hala beni internet bankacılı...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Haber Vermeden Limit Düşülmüş
VakıfBank'dan Gold kredi kartı için başvuruda bulundum 4800 TL'lik kartım onaylandı kartı 4 gün önce teslim aldım. Karttan 1800 TL'lik nakit avans kullandım internet şubesinden baktığım da kartımın limiti 1000 TL olarak gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığım da genel müdürlük güncelleme yapmış ve 100...
VakıfBank Bilgi Güncelleme Yapılamıyor
VakıfBank telefon bilgisi güncellemek için şubeye gitmek şarttı, fakat bu ay hem mobil uygulamaya hem de ATM'lere telefon güncelleme/yeni numara ekleme menüsü gelmiş ama ne mobil uygulamadan ne de ATM' den numara güncellemesi veya yeni numara eklemesi yapılamıyor, "işleminizi bu kanaldan gerçekleşti...
Vakıfbank Bilgi Güncelleme
Sürekli gündüz vardiyasında çalışıyorum. Telefon numaram değişti bilgi güncellemem için şubeye gitmemi söylediler. Bu işlemi onay vererek müşteri hizmetleri de yapabilir. Hem sosyal mesafe hem de şubeye git. Saçmalık iş yerinden izin al küçücük işlem için iş teri 200 TL kessin.
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Müşteri Hizmetleri Telefonları Açmıyor
Saatlerce aramama rağmen telefonlarım açılmıyor. Gerçekten VakıfBank'tan soğudum. Tek kelimeyle fiyasko. Acilen müşteri hizmetleri sisteminizi değiştirmeniz gerekiyor. Kredi kartı elime dün geçti eksik bilgi yüzünden internet bankacılığı şifresi oluşturamıyorum 2 dakikalık bilgi güncelleme işlemi iç...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank'ın Çağrı Merkezine 1 Saat 45 Dakikadır Bağlanamıyorum
VakıfBank'ın çağrı merkezine 1 saat 45 dakikadır bağlanamıyorum alt tarafı adres bilgimi güncelleyeceğim fakat nedir sebebi bu kadar hatta beklememin ekran görüntüsüde ektedir bir de buradaki şikayetlerin altına çağrı merkezimizi arayabilirsiniz yazmışlar utanmadan çağrı merkezinden ulaşamıyoruz ki...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank İhtiyaç Kredisi Bilgi Güncelleme
Ben kendi adıma başvuru yaptım. 1 hafta sonra bana tek bir SMS olarak dönüş yapıldı bilgileriniz uyuşmamaktadır diye fakat bilgi güncellemesi için arıyorum müşteri temsilcilerinizden dahi bir çözüm sağlayamadım. Yoğunluktan dolayı bağlanmak bile çok zor zaten fakat başka çözüm yok. Gönderilen linkte...
VakıfBank Onaylanan Krediyi Kullanamama
10 bin Türk lirası 6 ay ödemesiz destek kredisi için başvuru yaptım. Krediye onaylanmıştır kredinizi kullanabilirsiniz mesajı geldi. VakıfBank mobilden kullanmaya çalışıyorum ama bu kanaldan kullandırmıyor. Cevap ve bilgi alabilir miyim. Güncelleme var diye duydum doğruluğu nedir güncelleme bitince ...