to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulamasına yeni tip kimlik kartımla giriş yapmak istedim ancak uygulama, kimlikteki fotoğrafımla yüzümü eşleştiremiyor ve bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. 1 gündür toplam 5 kez denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Farklı bir giriş yöntemi denemek istediğimde ise “İşleminize bu yöntemle devam edemiyoruz. Kart bilgileri adımından devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum; ancak kart bilgileri adımına tıkladığımda tekrar başa dönüyor ve işlem ilerlemiyor. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum, cihazımda (iPhone 13) herhangi bir teknik sorun bulunmuyor ve işlemleri Ankara’da gerçekleştiriyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
VakıfBank mobil uygulamasından dijital şifre almak istiyorum ancak kimlik bilgilerim doğrulandıktan sonra yüz tarama aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Yüz tarama işlemi tamamlanamıyor ve sistem “İşleminize bu şekilde devam edemiyoruz, kart bilgilerinizle devam edin” şeklinde uyarı veriyor. Ancak ş...
Yurt dışında yaşamaktayım. Geçtiğimiz ay yeni telefon aldım. 3 yerli, 3 yabancı banka hesabıma sorunsuz bir şekilde, gerekli bilgileri ve doğrulamaları yaptıktan sonra erişebildim. Ancak VakıfBank hesabıma hiçbir türlü giremiyorum. Mobil uygulama, kimlik bilgilerimi taradıktan sonra, NFC ile kimlik ...
VakıfBank mobil bankacılığa yeni telefona geçtiğim için giriş yapamıyorum. Kimliğimi okutuyorum, onaylıyor fakat yüz tanıma defalarca denememe rağmen yüzümü tanımıyor. Uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorunuma en kısa sürede çözüm bulunmasını rica ediyorum. Lütfen acil bir çözüm bulun...
VakıfBank mobil uygulamasını yaklaşık 6-7 aydır kullanamıyorum. Telefonum Xiaomi 13 ve farklı telefonlarda da denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrudan NFC ekranına yönlendiriliyorum ve tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen “işleminize bu yönte...
VakıfBank mobil bankacılığa yeni telefona geçtiğim için giriş yapamıyorum. Kimliğimi okutuyorum, onaylıyor fakat yüz tanıma olmuyor. Uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorunuma en kısa sürede çözüm bulunmasını rica ediyorum. Lütfen acil bir çözüm bulun.
Yorumlar