to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market İptal Edilen Siparişin 1550 TL İadesi Gerçekleşmedi
9 Kasım saat 15.13’te Migros Sanal Market üzerinden Eskişehir B*** mm Migros mağazasını seçerek alışveriş yaptım. Teslimat seçeneğini yanlışlıkla “gel al” olarak işaretlemişim, ben eve teslim istiyordum. Siparişi bu nedenle iptal ettim ancak üç gündür ödemenin iadesi yapılmadı.
Toplam 1.550 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim. Canlı asistanlarla en az 6 kez görüştüm, her seferinde tutarın Money Cüzdanıma aktarıldığını söylediler. Ancak gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi cüzdan bakiyem hâlâ 0 TL görünüyor, herhangi bir iade yansıtmadılar.
Siparişim iptal edildiği halde iade sürecinin tamamlanmaması ve her seferinde “cüzdana yatırıldı” denip hiçbir hareket olmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. İptal ettiğim siparişe ait 1.550 TL tutarındaki ödemenin, kredi kartı hesabıma ya da açıkça görülebilir şekilde cüzdan bakiyeme derhal ve eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
