Kazandıran Tarife Kesintisinin Açıklanmaması Ve İadesi

02.11.2026 tarihinde VakıfBank müşterisi olarak mobil bankacılık üzerinden 119.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimin kullanımının hemen ardından hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklamasıyla 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu ve onay sürecinde bu tutarın alınacağı ya da “Kazandıran Tarife” adı altında böyle bir ücret kesileceği bana hiçbir aşamada açık ve net şekilde bildirilmedi; tercih hakkı sunulmadı ve açık onayım alınmadı.

Durumu fark ettiğim anda banka ile iletişime geçtim ve yaptığım başvurunun olumsuz değerlendirildiği tarafıma bildirildi. Bu kesintinin, tarafıma açıkça sunulmamış, onayım alınmamış ve zorunluymuş gibi kredime bağlı şekilde tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Halen kredimi ödemekteyim ve bu ücretin kredinin bir şartı gibi yansıtılmasını hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.

445015168290 numaralı kredi kapsamında “Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 11.760 TL’nin, kredi ana paramdan düşülmeksizin ve faiz tutarım sabit kalacak şekilde ivedi olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.