to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Açıklanmayan 11.760 TL Kazandıran Tarife Kesintisinin İptali
02.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredimin kullanımından hemen sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklaması ile 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu ve onay sürecinde bu tutarın alınacağı, böyle bir tarife ücreti kesileceği tarafıma hiçbir şekilde açık ve net olarak bildirilmedi.
Herhangi bir bilgilendirme, açık onay veya tercih hakkı sunulmadan bu kadar yüksek bir tutarın kredi kullanımına bağlı olarak tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
“Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 11.760 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini, varsa bu ürüne veya döneme ilişkin tanımlamaların da onayım olmadan devam ettirilmemesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
