to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Bilgilendirme Eksikliği Ve 999 TL İadesi Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartıma 13 Haziran tarihinde 999 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını haziran dönemi ekstreme bakarken fark ettim. Bu ekstrenin son ödeme tarihi 16 Temmuz olarak görünmektedir. Uzun zamandır bu kredi kartını aktif olarak kullanmıyordum.
Genel merkezden müşteri hizmetleri tarafından aranarak 25.000 TL Nakit avans teklifi sunuldu ve bu teklif üzerine kartı yeniden kullanmayı kabul ettim. Ancak bu görüşme sırasında tarafıma kart aidatı yansıtılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kabul ettiğim bu nakit avans teklifi sonrasında kartıma 999 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce şaşırdım ve mağduriyet yaşadım.
Herhangi bir şube ziyareti ya da müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Bu nedenle söz konusu 999 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Geri dönüş bile yapılmadı. Kartı kullanmadığım halde nakit avansı kaç defa arayarak ikna etmelerinin sebebi kart aidatiymis. Nakit avans ödemem bitsin hemen kartı iptal edeceğim. Bütün hesabimida kapatıp bir daha VakıfBank'la isim olmayacak
Cevap geldi en kısa zamanda ücret iade edilecek.
Dönüş yapıldı ücret iadesi en kısa zamanda ödenecek dendi. O yüzden VakıfBank'la devam
Teşekkürler VakıfBank
