Kart Aidatı Bilgilendirme Eksikliği Ve 999 TL İadesi Talebi

VakıfBank Platinum kredi kartıma 13 Haziran tarihinde 999 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını haziran dönemi ekstreme bakarken fark ettim. Bu ekstrenin son ödeme tarihi 16 Temmuz olarak görünmektedir. Uzun zamandır bu kredi kartını aktif olarak kullanmıyordum.

Genel merkezden müşteri hizmetleri tarafından aranarak 25.000 TL Nakit avans teklifi sunuldu ve bu teklif üzerine kartı yeniden kullanmayı kabul ettim. Ancak bu görüşme sırasında tarafıma kart aidatı yansıtılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kabul ettiğim bu nakit avans teklifi sonrasında kartıma 999 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce şaşırdım ve mağduriyet yaşadım.

Herhangi bir şube ziyareti ya da müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Bu nedenle söz konusu 999 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.