to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Kart Aidatı İadesi Reddedildiği İçin Hayal Kırıklığı
VakıfBank sonu 2695 ile biten Platinum kredi kartımı yaklaşık 2,5 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 2026 Ocak başında kesilen ekstreme 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim.
Görüşme sırasında aidatı iade etmek yerine kart aidatını iade etmek için çeşitli teklifler sunuldu, ancak bu teklifleri kabul etmediğimde aidat iadesi talebim olumsuz sonuçlandı ve tarafıma red cevabı verildi. Uzun süredir kart müşterisi olmama rağmen, hiçbir şekilde iade yapılmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yansıtılan 799 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. İlgili ücretin ekstre borcumdan düşülerek tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
