to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kaldırıldıktan Sonra Worldpuan Haklarım Korunmadı
VakıfBank mobil uygulamasında yer alan “İdefix’te 5.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL Worldpuan” kampanyasına katılımımı sağladıktan sonra, 16 Eylül gecesi saat 02.36’da İdefix üzerinden 5.278,16 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemim kampanya şartlarını sağladığı halde, ertesi gün öğle saatlerinde uygulamaya girdiğimde kampanyanın uygulamadan tamamen kaldırıldığını gördüm.
Kampanya koşullarını yerine getirerek alışverişimi yaptıktan sonra kampanyanın sessizce uygulamadan kaldırılmış olması nedeniyle hak kaybı yaşayacağımdan endişe duyuyorum. Elimde hem kampanya detay ekran görüntüsü hem de ilgili alışverişin işlem dekontu bulunmaktadır.
Bu işlemimin kampanya kapsamında değerlendirilerek vaat edilen 1.000 TL Worldpuan’ın tarafıma tanımlanmasını ve kampanya kaldırılmış olsa dahi, alışverişi kampanya aktifken yapan müşterilerin haklarının korunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
