İstemeden Muud Premium Aboneliği Ve Haksız 50 TL Ücret

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Muud Premium uygulamasına yanlışlıkla abone oldum. Türk Telekom uygulamasına girdiğim anda öneri olarak çıkan bu abonelik ekranında, kapatmaya çalışırken birkaç saniye içinde istemeden onay vermiş oldum ve hemen ardından aynı gün içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen Eylül ayı faturama 50 TL ek ücret yansıtıldı.

Uygulamada bu tür aboneliklerin açılış ekranında otomatik olarak ve çok hızlı şekilde karşıma çıkması, kapatmak isterken bile onaylamaya zorlayan bir tasarım olması nedeniyle sistemin adeta bir engel gibi işlediğini düşünüyorum. Üyeliği saniyeler içinde iptal etmeme rağmen ücretin alınmasını hem haksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Yanlışlıkla gerçekleşen ve hemen iptal edilen bu Muud Premium abonelik ücretinin Eylül faturamdan iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 50 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama içi abonelik onay ekranlarının, kullanıcıyı yanıltmayacak ve istemeden onay vermesine yol açmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.