Hepsijet Teslimat Tarihleri Sürekli Erteleniyor, Çözüm Sunulmuyor

Dyson markalı bir ürünümün teslimatı Hepsijet tarafından yapılacaktı. Siparişim için ilk teslimat tarihi 19 Eylül olarak görünürken, tarih sürekli ertelendi ve son olarak 23 Eylül olarak değiştirildi. Buna rağmen ürünüm yaklaşık 3 gündür başka bir merkezde bekletiliyor ve teslimat gerçekleşmiyor.

Hepsijet’in herhangi bir şubesi olmadığı için yüz yüze muhatap bulamıyorum, telefonla aradığımda da somut bir çözüm sunulmuyor. Teslimat tarihleri sürekli değiştirildiği için artık şehir dışına çıkmak zorunda kaldım ve ürünü teslim alabilecek durumda değilim. Mecburen ailem teslim almak zorunda kalacak ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.

Teslimat planlamasının daha özenli yapılmasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve benim yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli iç süreç incelemesinin yapılmasını talep ediyorum.