to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan World Puanının Tek Taraflı Silinmesi Ve Açıklama Talebi
14.09.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartım ile ıdefıx.com üzerinden 5.536,04 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi, 5.000 TL üzeri harcamaya 1.000 TL Worldpuan kazanılacağı belirtilen kampanyaya mobil uygulama üzerinden katılarak gerçekleştirdim. İşlem sonrasında da ilgili puanı hak ettiğimi sistemde açıkça gördüm.
Ancak 20 Eylül itibarıyla kampanyanın ve kazanmış olduğum puanların listeden tamamen silindiğini fark ettim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kazanılmış bir hakkın sonradan tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim puanların tanımlanmamasını mağduriyet olarak görüyorum.
VakıfBank’tan, 9767 ile biten kredi kartımla katıldığım bu kampanyada kazandığım 1.000 TL Worldpuan’ın tekrar tanımlanmasını ve iptal gerekçesi varsa bunun tarafıma açık ve yazılı şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
14.09.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımla ıdefıx.com üzerinden 5.536,04 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve kampanyadan 1.000 TL Worldpuan kazandım. Ancak 20 Eylül'de puanlar silindi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Şikayetime marka yanıt vermedi, hâlâ bir çözüm ya da geri dönüş almadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
