Onay Almadan Otomatik Yenilenen Premium Üyelik İçin İade Talebi

Ağustos 2025’te Neoskola üzerinden 1 yıllık bireysel Premium üyelik satın aldım. Üyeliğimin süresi dolduktan sonra herhangi bir onayım alınmadan, sadece daha önce kart bilgilerimi girmiş olmam gerekçe gösterilerek üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini gördüm. Ağustos 2026’da kartımdan 1.920 TL çekim yapılmış.

Bu otomatik yenileme işlemi için ne e-posta ile ne de uygulama içi açık ve anlaşılır bir bilgilendirme/onay süreci yaşanmadı, işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak Neoskola üzerinden iletişim kaydı oluşturmaya çalıştığımda ise mesajın gönderilemediğini gördüm ve destek alamadım.

Onayım olmadan yenilenen bu Premium üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.920 TL tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum.