to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Kredi Kartı Ve Devam Eden Kullanımın İptali
VakıfBank nezdinde, bilgim ve onayım olmadan adıma kredi kartı düzenlenip başka bir kişiye verildiğini, 27.02.2026 tarihinde tarafıma gelen banka maili ile öğrendim. Bu mail sonrasında işlemleri iptal ettirmek için hemen harekete geçmeme rağmen, hâlen adıma kart açıldığına ve kullanım olduğuna dair mailler gelmeye devam ediyor.
Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca bankaya mail attım. Görüşmelerde hesapların kapatıldığını, gerekli işlemlerin yapıldığını söylediler; ancak buna rağmen kartlarım ve hesabım kullanılmaya devam ediyor, hile kaynaklı bu durum fiilen sonlandırılamıyor.
Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen ve tamamen bankanın sorumluluk alanında olan bu işlem nedeniyle, adıma açılan tüm kartların ve ilgili ürünlerin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu işlemlere dair hiçbir sorumluluk yüklenmemesini ve mağduriyetimin giderildiğine dair resmi, yazılı bir belge düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
