Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi Kartı
İznim Olmadan Adıma Başkasına Kredi Kartı Çıkarıldı

ID:33373219

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

İznim Olmadan Adıma Başkasına Kredi Kartı Çıkarıldı

Bahar

VakıfBank

14 Ağustos 2025 23:06

779

Bugün, yıllardır kullandığım telefon numaram ile hiçbir şekilde onayım veya kaydım olmadan, bana ait olmayan ve hiç tanımadığım bir kişi adına VakıfBank tarafından kredi kartı basıldığını öğrendim. Üstelik bu kart, benim herhangi bir SMS veya e-posta onayım olmadan kargoya verilmiş ve şu anda teslimat için yolda.

Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir talep oluşturdular. Ancak bana geri dönüşün ne zaman olacağı konusunda kesin bir bilgi veremediler. Kartla ilgili şu an için herhangi bir harcama yapılmamış ya da ücret tahsil edilmemiş olsa da, kişisel bilgilerimin bu şekilde izinsiz kullanılması beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Konu ile ilgili olarak acilen güvenlik incelemesi yapılmasını, kişisel bilgilerimin korunması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca elimde ilgili başvuruya dair SMS ve kargo takip numarası da bulunmaktadır.

VakıfBank

14 Ağustos 2025 23:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Bahar

15 Ağustos 2025 12:25

Otomatik mesaj yazmak yerine çözüm için çabalasanız mesela? Ben arayıp daha kaç kez aciliyet bildireceğim. Güvenlik açığınız mı var yoksa çalışanlarınız kişisel bilgilerimizi lehimize kullanıyor? Acil dönüş bekliyorum. Kasten müşterinizi mağdur ediyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuncay sonuçtan memnun değil

Vakıflar Bankası Tarafından Kredi Kartı Teslimatı Sorunu

Tuncay

VakıfBank

25 Ocak 2024 17:26

1.564

Vakıflar Bankası tarafından adıma gönderilen kargo, Kuryenet tarafından bilinmeyen bir nedenle teslim edilmemektedir. Kayıtlara göre 18.01.2024 tarihinde adresime uğradığı ancak bulunamadığım belirtilmiş; ancak o tarihte ve öncesinde adresimde bulunuyordum. Konuyla ilgili olarak Vakıflar Bankası ile...

VakıfBank Talep Edilmeyen Kredi Kartı Ve Ciddiyetsiz Kurye

Pinar

VakıfBank

02 Temmuz 2024 22:21

785

Adıma VakıfBank tarafından talep etmediğim halde kredi kartı gönderilmiş. Gelen mesaj ile bugün adıma teslim edildiğine dair bilgilendirildim. Ben böyle bir kredi kartı teslim almadım. Kurye bana teslim etmediği halde kendisine teslim edildiğine dair nasıl not düşüyor? Ortada kredi kartı yok, kime t...

Kredi Kartımın Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Alamıyorum

Sariye

VakıfBank

10 Ekim 2025 10:20

856

26 Eylül’de VakıfBank üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında teslimat adresimi belirtmiştim, ancak daha sonra adres değişikliği yaptım ve yeni adresimi 10 gün önce bankaya bildirdim. Buna rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartımın nerede olduğu konusunda bilgi almak iç...

Bilgim Dışında Kredi Kartı Başvurusu Yapıldı!

Cem

VakıfBank

04 Haziran 2025 12:00

440

VakıfBank tarafından bilgim olmadan, başvurum olmadan kredi kartı başvuru mesaj gelmiştir. Tarafıma gönderilen SMS paylaşılmıştır. Doğabilecek tüm zararlardan VakıfBank sorumludur. Acil incelenmesini ve tarafıma dönüş sağlanılmasını talep ediyorum...

Bilgim Dışında Kredi Kartı Başvurusu Yapıldı!

VakıfBank İznim Ve Onayım Olmadan Adıma Kredi Kartı Gönderiyor

Erhan

VakıfBank

04 Temmuz 2024 21:29

467

VakıfBank iznim ve bilgim olmadan sürekli olarak kredi kartı gönderiyor ama benim o şekilde bir talebim olmadı hiçbir zaman. Kart her geldiğinde geri gönderdim veya alıp iptal ettim ama firmanız hala iznim ve bilgim olmadan kredi kartı göndermeye çalışıyor. Kredi kartınızı zorla mı kullandırtmaya ça...