VakıfBank işlem

Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır internet bankacılığı şifremle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden şifre hatırlatma işlemini defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım; elimde kimliğimle...

12.09.2025 tarihinde VakıfBank Worldcard’ımdan bilgim dışında “bkg Hotel at Booking” adına 422 USD tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlem bana ait olmadığı için 17.09.2025 tarihinde Trabzon Yomra Şubesi aracılığıyla bankaya itiraz dilekçesi verdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağ...

16.09.2025 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi işlemi sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Kredi başvurusu sırasında, bu sigortanın daha sonra iptal edilebileceği özellikle belirtildi. Ancak iptal talebim üzerine hem genel müdürlük, hem Yenimahalle/Şentepe şubeleri...

23 Eylül tarihinde İnegöl Park Caddesi’indeki VakıfBank ATM’sinden 5.000 TL çekmek isterken, ATM bana yalnızca 2.600 TL verdi ve kalan 2.400 TL’yi vermedi. Ancak işlem bakiyemde 5.000 TL’nin tamamı çekilmiş olarak gözüküyor. ATM'de herhangi bir hata mesajı almadım, sadece eksik para verildi. Hemen ...

VakıfBank maaş müşterisiyim. 24.10.2025 tarihinde, TR36**************************04 IBAN’lı hesabıma gelen maaşımdan “trigger takipli müşteri tahsilatı” adı altında 10.000 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kredi kartı borcum nedeniyle zaten yasal icra kapsamında maaşımdan her ay düzenli olarak 1...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında tarafıma sunulan masrafsız kredi teklifini görüntüleyip kullanmak istediğimde, “Islak imzalı ürün sözleşmeniz olmadığı için işleminize devam edilememektedir. İşleminiz için en yakın şubemiz ile görüşebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Aynı uy...

24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’taki bireysel altın hesabıma (hesap sonu: 0285) hiçbir sebep belirtilmeden bloke konuldu. Yaklaşık 2 saattir hesabıma erişemiyor, altınlarımı satamıyor ve acil nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum. Hesabımda 200.000 TL değerinde altın bulunmakta ve bu durum beni ciddi ş...

22.10.2025 tarihinde VakıfBank Konya Nalçacı Şubesi’nden kullandığım konut kredimin 48. Taksitini ödeyerek kredimi tamamen kapattım. Kredi kapama ve fek işlemleri için hem şubeyi defalarca aradım, hem de C**** Hanım’a mail ve dilekçe gönderdim. Ancak üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tel...

23.10.2025 tarihinde Türkiye Vakıflar Bankası üzerinden kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 7.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenip ücret hesabımdan tahsil edildi (Poliçe No: 676503614). Bu durumu fark ettiğimde, müşteri hizmet...

Bugün saat 18:00-19:00 arasında VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni hesap açma başvurusu yaptım. Görüntülü görüşme ile müşteri temsilcisiyle işlemlerimi tamamladım ve bana mobil şifrenin SMS olarak gönderileceği söylendi. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen doğrulama kodu veya...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 19:44’te 544 TL ve saat 20:06’da 378 TL olmak üzere, VakıfBank’a ait 2271 ile biten kartımdan Trendyol sanal pos üzerinden bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem yapılmıştır. Bu harcamalar Trendyol hesabımda da görünmemekte ve alışveriş geçmişimde yer almamaktadır. Kart ...

23.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım (Kredi No: 6120372***, Poliçe No: 11315691). Kredi kullanım sürecinde, ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı ve dilediğim zaman iptal edilebileceği yönünde bilgilendirme yapılmıştı. Bu bilgiye güv...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 14.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 'bk. Boking' açıklamasıyla 30.024,49 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez hem VakıfBank çağrı merkeziyle iletişime geçtim hem de Kartepe/Kocaeli şubesine giderek itiraz dilekçesi verdim. Anca...

VakıfBank Beşiktaş Şubesi'nde bulunan maaş hesabımdan, yaklaşık 2 aydır mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde hala ücret kesiliyor. Hesabımın maaş hesabı olmasına rağmen bu ücretlerin kesilmesi nedeniyle defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de şubedeki temsilcimle iletişime geçtim. A...

23.10.2025 tarihinde VakıfBank Bahçelievler Ankara Şubesi’ne bağlı maaş kartımdan, bilgim dışında “Takip Tahsilat İşlemi/Otomatik Trigger Tahsilatı, Trigger Otomatik Tahsilat Yapma” açıklamasıyla 60.936,15 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Kartım garanti ve sözleşme kapsamındadır; bu işl...

21 Ekim tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. İşlem sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir ücret hesabımdan otomatik olarak kesildi. Bu tarife tarafımdan onaylanmadan otomatik olarak tanımlandı ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. K...

Yaklaşık 1 haftadır VakıfBank bankomat kartımda bloke bulunuyor ve bu nedenle hiçbir iş yerinde kartımla işlem yapamıyorum. Banka tarafından iş yerlerinin güvenli bulunmadığı gerekçesiyle bu blokaj uygulandığı söylendi. Ancak aynı bankanın kredi kartını sorunsuz şekilde kullanabiliyor olmam, bu uygu...

VakıfBank mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır tüm hesaplarımda işlem türü “görüntüleme” olarak görünüyor ve bu durumu değiştiremiyorum. İşlem türünü “tüm işlemler” olarak değiştirmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu seçeneğe ulaşamıyorum. Her işlem türü değiştirmeye çalıştığımda ise “Şu anda...

25.09.2025 tarihinde saat 21:20’de Ankara Dikmen’deki VakıfBank şubesi önündeki 002876 No’lu ATM’de 4.000₺ tutarında üniversite eğitimi için ödeme yapmaya çalışırken param sıkıştı ve işlem fişi dahi verilmedi. Derhal müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Bu tutarın ATM’...