to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında tarafıma sunulan masrafsız kredi teklifini görüntüleyip kullanmak istediğimde, “Islak imzalı ürün sözleşmeniz olmadığı için işleminize devam edilememektedir. İşleminiz için en yakın şubemiz ile görüşebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Aynı uygulama üzerinden daha önce farklı kredi başvurularında herhangi bir sorun yaşamadan işlemlerimi gerçekleştirebildim. Sadece bu masrafsız kredi teklifinde böyle bir engelle karşılaştım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şanlıurfa’daki şubeye yönlendirildim fakat hangi belgeyi imzalamam gerektiği veya işlemin nasıl tamamlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Ayrıca başvuru sırasında herhangi bir ücret veya masraf talep edilmedi ve tüm işlemlerimi aynı müşteri numarası üzerinden gerçekleştirdim.
Mobil bankacılık üzerinden sunulan kredi tekliflerini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemler ve imzalanacak belgeler hakkında açık ve yazılı bilgilendirme talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında tarafıma iletilen masrafsız kredi teklifini görüntülemek ve kullanmak istediğimde, “Islak imzalı ürün sözleşm...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında, tarafıma iletilen masrafsız kredi teklifini görmek istememe rağmen, ıslak imzalı ürün sözleşmesi olmadığı gerekçesiyle işleme devam edilemiyor ve şubeye gitmem gerektiği bildiriliyor. Bu teklifleri mobil bankacılık üzerinden görebilmek için şubeye gittiğimde...
VakıfBank’ın maaş müşterisiyim ve uzun süredir mobil uygulamadan kampanyalı ihtiyaç kredilerine başvuru sırasında "ıslak imzalı sözleşme yok" uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için 16:00 civarında Ankara Sanayi Bakanlığı VakıfBank Şubesi’ne gittim ve gerekli sözleşmeyi imzaladım. Şube yetkilileri ısl...
VakıfBank mobil uygulamasında, 'size özel masrafsız kredimiz' şeklinde bir uyarı çıkıyor. Uyarıya tıkladığımda, 'Islak imzalı sözleşmeniz olmadığı için şubeye gidiniz' mesajı ile karşılaşıyorum. Şubeye gittiğimde ise herhangi bir problem olmadığı söylendi. Bu belirsizliğin giderilmesini, uyarının ka...
VakıfBank mobil uygulamasında, 'size özel masrafsız kredimiz' şeklinde bir uyarı çıkıyor. Uyarıya tıkladığımda, 'Islak imzalı sözleşmeniz olmadığı için şubeye gidiniz' mesajı ile karşılaşıyorum. Ne yapmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradım bir şey demiyorlar.
Yorumlar