to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Kapama Sonrası Şubeden Günlerdir Dönüş Alamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
22.10.2025 tarihinde VakıfBank Konya Nalçacı Şubesi’nden kullandığım konut kredimin 48. Taksitini ödeyerek kredimi tamamen kapattım. Kredi kapama ve fek işlemleri için hem şubeyi defalarca aradım, hem de C**** Hanım’a mail ve dilekçe gönderdim. Ancak üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma da cevap verilmiyor.
Diğer VakıfBank şubeleriyle ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak işlemin sadece krediyi kullandığım Nalçacı Şubesi tarafından yapılabileceği söylendi. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve gecikmeden dolayı ileride ek masraf veya mağduriyet oluşmasından endişeliyim.
Konut kredimin resmi olarak kapatıldığının ve fek işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını, tarafıma da yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 6110045129. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
