to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamalarının İptali Ve İade Talebi
20 Ekim 2025 tarihinde saat 19:44’te 544 TL ve saat 20:06’da 378 TL olmak üzere, VakıfBank’a ait 2271 ile biten kartımdan Trendyol sanal pos üzerinden bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem yapılmıştır. Bu harcamalar Trendyol hesabımda da görünmemekte ve alışveriş geçmişimde yer almamaktadır. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Yaşanan bu durumun ardından hem VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de gerekli şikayetleri oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm veya geri ödeme teklifi alamadım. Kartım Sivas şubesine aittir.
VakıfBank’tan, bilgim dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilerek toplamda 922 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
