to read complaints and reviews, or file yours.Muhabbet Kuşu Yemi Yerine Hamster Yemi Gelen Paket Beni Hayal Kırıklığına Soktu
Yıllardır hem 5 yaşındaki muhabbet kuşuma hem de 5 yaşındaki Jako papağanıma Versele Laga Prestige serisinden mama alıyorum ve markanıza güvendiğim için özellikle tercih ediyorum. Ancak son aldığım muhabbet kuşu yeminin içinden hamster yemi çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 411 148 892 6. Paketi bugün ilk kez açtım ve açar açmaz içindekilerin muhabbet kuşu yemi değil, hamster yemi olduğunu fark ettim; bu sırada video ve fotoğraf da çektim. Ürünün son kullanma tarihi 18.02.2027 olarak görünüyor, son kullanma tarihinde bir sorun yok ancak paketin içeriği tamamen hatalı.
Yıllardır aynı markayı gönül rahatlığıyla kullanırken, böyle bir karışıklık hem hayvanlarımın sağlığı açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durum oluşturdu. Bu paket içerisine nasıl hamster yemi girdiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve konuyla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sevinç Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
