Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dolce Vita Logo

Dolce Vita

Dolce Vita Logo
Dolce Vita

Şikayetler

97 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dolce Vita Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/21)
20/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Tamir edildi-arıza giderildi%50

Dolce Vita Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Dolce Vita hakkındaki 21 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü üretim hataları ve garanti uyuşmazlıkları: sıfır cihazların kurulum aşamasında arızalanması veya garanti kapsamındaki işlemler için ücret talep edilmesi. Bu tabloya, servis kayıtlarının yanıtsız kalması (%14,3) ve yetkili servislerin arızaları teşhis edememesi (%14,3) eşlik ediyor. Klima montaj süreçlerinde 3 haftayı bulan gecikmeler yaşanırken, bazı vakalarda 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle garanti reddi bildiriliyor.

Cihazlarda Üretim ve Dayanıklılık Sorunları

  • İlk kullanım arızaları: 4 şikayette sıfır cihazların kurulumda veya ilk yıllarda sirkülasyon pompası ve eşanjör arızası verdiği belirtiliyor.
  • Tekrarlayan teknik hatalar: 2 şikayette kart değişimi sonrası arızaların 3-6 ay içinde tekrarlandığı ifade ediliyor.
  • Performans kayıpları: 2 şikayette klima ünitelerinin hem soğutma hem ısıtma performansının düşük olduğu bildiriliyor.

Garanti ve Değişim Süreçlerindeki Uyuşmazlıklar

  • Garanti içi ücret talebi: 3 şikayette garanti süreci başlatılmadan veya bakım adı altında 1.800 TL talep edildiği bildiriliyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 2 şikayette üretim hataları 'kullanıcı hatası' denilerek garanti kapsamı dışında bırakılıyor.
  • Değişim talebi reddi: 2 şikayette servis raporlarına rağmen cihaz değişim sürecinin başlatılmadığı belirtiliyor.

Servis ve Kurulum Operasyonlarındaki Aksaklıklar

  • Yanıtsız servis kayıtları: 3 şikayette servis kayıtlarına rağmen ne arama ne de bilgilendirme yapıldığı belirtiliyor.
  • Hatalı teşhis ve çözüm: 3 şikayette su sızıntısı yanlış teşhis ediliyor veya kart değişimi sonrası sorunlar geçiştiriliyor.
  • Montaj randevu gecikmeleri: 2 şikayette klima montajı için 3 hafta beklenmesine rağmen ekiplerin gelmediği ifade ediliyor.
  • Özensiz kurulum işlemleri: 2 şikayette bakır boru kullanılmaması ve kabloların dışarıda bırakılmasıyla hatalı montaj yapıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Kombi Servisinde Gün Boyu Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

295

Baymak Dolce Vita kombim için Ünal Servis’i arıza nedeniyle 20.04.2026 tarihinde yetkili servis olarak aradım. Gün içind...

Yanlış Tanı Ve Fazla Masraf Nedeniyle Baymak Servisine İade Talebi

262

Baymak Dolce Vita kombimde 26.03.2026 tarihinde alt kısmından su damlaması olduğunu fark ederek 27.03.2026 için Baymak y...

Yanlış Tanı Ve Fazla Masraf Nedeniyle Baymak Servisine İade Talebi
Yanlış Tanı Ve Fazla Masraf Nedeniyle Baymak Servisine İade Talebi

Suya Dayanmaz Halı Ve Mağazanın Garanti Reddi

197

Afyonkarahisar Sanat Halı bayisinden Ekim ayında Dolce Vita markasının Opera serisi 8504 Pond kodlu yatak odası üçlü hal...

Öne ÇıkanKonular

Yeni Alınan Klimadan Ağır Koku Ve Yetersiz Servis Desteği

914

Ağustos 2025’te Baymak’ın garantili olarak distribütörlüğünü yaptığı Dolce Vita 9000 BTU (seri no: 100023511012400036) k...

Garanti Kapsamındaki Kombinin Pompa Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve İlgisiz Servis

507

Baymak Dolce Vita dpy Compact 24 KW Premix Yoğuşmalı Kombi’yi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve cihazım hâlâ garanti k...

Sıfır Kombi Arızası İçin Haksız Ücret Talebi Ve Garanti Sorunu

620

İstanbul Kağıthane’de yeni taşındığım dairede sıfır Baymak Dolce Vita kombi bulunuyor. Doğalgaz işlemleri tamamlandıktan...

Hijyen Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Tatil Hayal Kırıklığına Dönüştü

489

15-16 Ağustos tarihlerinde dolce vita Luxury bungalows Bodrum'da B02 numaralı odada ailemle birlikte konakladım. Rezerva...

Hijyen Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Tatil Hayal Kırıklığına Dönüştü
Hijyen Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Tatil Hayal Kırıklığına Dönüştü

6 Aydır Arızalı Klimam İçin Çözüm Ve Değişim Talebim Reddedildi

2.117

Baymak Dolce Vita model klimam Nisan ayından bu yana çalışmıyor. 6 aydır aynı sorunu yaşıyorum ve bu süreçte defalarca t...

Garantili Klima Arızasında Servis Ve Destek Sıfır

1.894

12.000 BTU Baymak Dolce Vita model klimayı yaklaşık 7 ay önce internet üzerinden, Hatay Defne adresime peşin ödeme ile s...

Klima Kurulumu Sonrası Boru Ve Kablolar Dışarıda Bırakıldı Taleplerim Dikkate Alınmadı

1.338

12/08/2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Uncalı’daki adresime dolce vita 18000 BTÜ klima kurulumu için gelen servis, borul...

Klima Kurulumu Sonrası Boru Ve Kablolar Dışarıda Bırakıldı Taleplerim Dikkate Alınmadı

Klima Montajı Haftalardır Yapılmıyor Sağlık Merkezi Mağdur

1.613

24 Temmuz’da Bauhaus’tan Dolce Vita 12.000 BTU İnce inverter A++ Duvar Tipi Klima (Sipariş No: 8842202197) satın aldım v...

Klima Montajı Ve Servis Sürecinde Yaşanan İlgisizlik

1.977

Nisan ayında Baymak’tan iki adet Dolce Vita 12.000 BTU klima satın aldım. Ne yazık ki ürünlerin montaj süreci tam bir ha...

Klima Montajı Ve Servis Sürecinde Yaşanan İlgisizlik

Baymak Klima Montajında Randevuya Uymayan Servis Nedeniyle Mağduriyet

1.943

Baymak duvar tipi klima montajı için aradığım bayi, bana Salı günü için randevu verdi. 'Geleceğiz' dediler. Bu nedenle i...