Hepsi Moda

3 Şubat 2026 tarihinde Hepsimoda internet sitesinden banka kredi kartımla 494,90 TL ödeyerek bir etek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra eteğin aşırı derecede iç gösterdiğini fark ettiğimiz için arkadaşım iade etmek istedi ve sistem üzerinden iade talebi oluşturduk. Ürünü PTT Kargo ile Balıke...

Hepsi Moda’dan yaklaşık 6 gün önce online alışveriş ile elbise satın aldım. Toplamda 2 ürünü iade etmek istiyorum ve bu ürünlerin toplam tutarı 900 TL civarında. Ancak iade sürecinde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Alışverişi siteye üye olmadan yaptım. İade için WhatsApp ve Instagram üzerinden Hepsi Moda’...

Hepsimoda uygulamasından 7 Şubat tarihinde 2 trençkot ve 1 hırka sipariş ettim. Ürünleri 9 Şubat’ta iade ettim ve ürünlerin firmaya ulaştığı bilgisi görünüyor; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade ücretim banka hesabıma yatırılmadı. Toplam 1.800 TL tutarındaki iade bedelim için defalarca müş...

Hepsi Moda üzerinden HM839951 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım ve ürün 28 Şubat’ta teslim edildi. Ürünün hem bedeninin uymaması hem de kusurlu olması nedeniyle bugün iade talebi oluşturdum ve yarın kargoya vermeyi planlıyorum. İade sonrası kargo ücretinin ve kapıda ödeme sırasında...

20 Şubat 2026 tarihinde Hepsimoda web sitesi üzerinden badi ve etekten oluşan bir kombin siparişi verdim. Ancak 2 Mart 2026 tarihinde kargom elime ulaştığında paketten sadece etek çıktı, badinin hiç gönderilmediğini gördüm. Ürünün zaten oldukça geç gelmesine ek olarak bir de siparişin eksik teslim e...

Hepsi Moda’dan kapıda ödemeyle satın aldığım etek ürününü iade ettim; ancak yaklaşık bir haftadır iade ücretim tarafıma ödenmiyor. Ürün için yaklaşık 600 TL ödeme yapmıştım ve iade sürecinde bana verilen HM827310 numaralı sipariş üzerinden işlem yaptım. İade sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştü...

1 Şubat tarihinde Hepsimoda üzerinden verdiğim sipariş bana 4 Şubat’ta ulaştı. Ancak gelen ürünler, sitede belirtilen ölçülerle aynı olmadığı için üç ürünü iade ettim. İadem 16 Şubat’ta firmaya ulaştı. Firma politikası gereği ürün firmaya ulaştıktan sonra 7–10 gün içinde iade ücretinin yatırılması ...

22.02.2026 tarihinde Hepsimoda internet sitesi üzerinden yaklaşık 549 TL tutarında, HM837069 numaralı siparişi banka kartımla ödedim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana bir kargo takip numarası ilettiler ancak...

Instagram üzerinden uzun süredir alışveriş yaptığım Hepsimoda sayfasından 19 Şubat tarihinde 4 etek ve 2 kazak olmak üzere yaklaşık 2500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve kapıda ödeme seçeneğini seçtim. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadı ve bugün öğrendiğim kadarıyla kargom taraflarınca iptal edilmi...

Bugün Hepsi Moda isimli firmadan, bana ait olmayan bir siparişle ilgili “siparişiniz oluşturulmuştur” şeklinde bir SMS aldım. Ben herhangi bir sipariş vermediğim halde, mesajda siparişin “Cemre” isimli bir kişi adına oluşturulduğu yazıyordu ve bu kişinin benimle hiçbir ilgisi yok. Gelen SMS’te sipa...

Hepsimoda üzerinden yaptığım HM820970 numaralı alışverişimde toplam 9.980 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünlerin toplamı 4.855 TL tuttu ve iade sürecinde hesabıma 5.125 TL yatırılması gerekirken sadece 2.471 TL yatırıldı. Yani ciddi şekilde eksik bir iade yapıldı. Yaklaşık 1 haftadır kendilerine sürekl...

Hepsimoda’dan lazer kesim sütyen siparişi verdim ve ürünüm yaklaşık dört gün önce elime ulaştı. Ancak iç çamaşırı gibi mahrem bir ürünün şeffaf bir poşetle gönderilmiş olması beni gerçekten çok utandırdı. Paketin içinden hem ürün hem de ismimin yazılı olduğu evraklar dışarıdan net bir şekilde görünü...

02.02.2026 tarihinde Hepsi Moda adlı firmadan yaklaşık 700 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram HM819391’dir. Siparişim firma tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, mail adresim...

14 Ocak’ta Hepsimoda üzerinden HM805026 sipariş numarası ile toplam 704 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Firma ile Instagram üzerinden defalarca yazıştım. Ellerinde ürün kalmadığını söylediler, bunun ü...

Hepsimoda üzerinden HM817921 numaralı siparişimle üç adet hırka satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürünlerden birinin siparişi, 31 Ocak tarihinde, alışverişten yaklaşık iki gün sonra tek taraflı olarak iptal edildi. Diğer hırkalardan biri ise sitede “standart” olarak görünmesine rağmen bana gelen ür...

Hepsimoda’dan 31 Aralık’ta toplam 2.875 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim 3 Ocak’ta elime ulaştı ancak hem beklediğimden çok kalitesiz geldikleri hem de bedenlerinin büyük olması nedeniyle, 2 ürün hariç diğer tüm ürünleri iade ettim. Kapıda ödeme yapmıştım, iadenin Garanti Bankası hesabıma IB...

Hepsimoda üzerinden 9 parçadan oluşan bir sipariş verdim, kargom yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ancak ürünlerden biri, bacak kenarı çıtçıtlı pantolon, paket içinde yoktu. Diğer tüm ürünler teslim edilmiş olmasına rağmen sadece bu pantolon eksik gönderildi. Sipariş numaram 2783583769936. Eksi...

Hepsimoda üzerinden 15 gün kadar önce bir pijama takımı satın aldım. Sipariş numaram HM803106’dır. Ürünü kendi bedenimde sipariş etmeme rağmen pijama takımı üzerimde oldukça büyük durdu ve beden uyumsuzluğu sorunu yaşadım. Bu nedenle firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Bana belirli bir gü...

23.01.2026 tarihinde Hepsi Moda internet sitesinden 634,90 TL ödeyerek kredi kartı ile kadın tesettür ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece 1 kez giydim ve yaklaşık 1 saatlik kullanım sonunda ceketin bütün ipleri sökülmeye başladı. Ürünü son derece normal şartlarda ve özenli şekilde ...

Hepsi Moda’dan fermuarlı, beli büzgülü pantolonlu scuba takım satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün iadem 21.01.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram HM790950’dir. Toplam 1.038,80 TL ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade ücretimi...

13.01.2026 tarihinde Hepsi Moda üzerinden 3 adet takım siparişi verdim ve bu ürünler için kapıda nakit olarak toplam 1.715 TL ödedim. Ürünler fiilen elime ulaşmasına rağmen, Hepsi Moda’nın sisteminde hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Ayrıca gelen ürünler sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uy...

Hepsimoda internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ancak gelen ürünün rengi ve kumaş kalitesi sitedeki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün, görselde vaat edilenden çok daha düşük kalitede. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Bana 7–10 gün içinde iade/iptal işleminin gerçe...

Hepsimoda sitesinden HM811963 sipariş numaralı almış olduğum ürünlerin bazıları uymadığından iade etmek istiyorum. Ama sitelerinden iade kodu oluşabilecek bir alan yok (üye olmadım) müşterileri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil kötü bir deneyim oldu. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Bu nedir ya!

Hepsimoda uygulaması üzerinden kapıda ödeme ile yaptığım alışverişte, 03.01.2026 tarihinde teslim aldığım ürünlerden memnun kalmadıklarımı iki gün sonra iade olarak geri gönderdim. Ürünler kendilerine 3–5 iş günü içinde teslim edildi ve 09.01 tarihinde 1.950 TL tutarındaki iademin gerçekleştirildiği...