to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsi Moda hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını para iadesi süreçleri oluşturuyor; ürünler teslim edilmesine rağmen ücretlerin banka hesaplarına yatırılmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %24 oranında müşteri hizmetlerinin 'kayıt açtık' gibi yanıtlarla süreci sürüncemede bıraktığına dair ifadeler izliyor. Buna karşın marka 41/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%78) izleniyor.
Hepsimoda’dan 1 Kasım’da sipariş verdiğim, 4 Kasım’da teslim edilen kalp kemerli pileli tunik (standart beden) ile ilgil...i yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü henüz hiç giymeden, üzerinde yazan yıkama talimatına tamamen uygun şekilde 30 derecede kısa programda yıkadım. Yıkama sonrası tunik ko
Hepsimoda’dan aldığım “Hepsimoda küt burunlu siyah topuklu bot” ürünü, yaklaşık 1 ay önce satın almama ve en fazla 7 gün... giymiş olmama rağmen ön kısmından tabana doğru yırtıldı ve tabandan ayrılma oldu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması sebebiyle Hepsimod
Hepsimoda internet sitesi üzerinden 9 Kasım’da biri Panço, diğeri kot tunik olmak üzere toplam iki ürün siparişi verdim.... Sipariş numaram HM1123222, toplam tutar ise 1.444,70 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu sormak için firma ile iletişime geçtiğimde yo
Hepsi Moda üzerinden üye olmadan bir gömlek satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 6 Kasım’da iade talebi oluşturdum v...e ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderdim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen süreçte herhangi bir güncelleme yapılmadı, tarafıma da hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Satın aldığı
Hepsi Moda alışveriş sitesinden 02.11.2026 tarihinde HM1116386 numaralı siparişimle toplam 3.286,72 TL tutarında, kredi ...kartı ile ödeme yaparak balayı ve düğünüm için ürünler satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, ne ürünlerim gönder
02 Kasım’da Hepsi Moda üzerinden toplam 1.065,65 TL tutarında, içinde şal ve ayakkabı bulunan HM1116432 numaralı sipariş...imi verdim. Stokta görünen ürünleri satın almama rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünler sistemde hâlâ stokta görünüyor. Müşteri hizm
Hepsimoda üzerinden S**** K****** adına verdiğim siparişte toplam dört ürün satın aldım. Bunlardan bir tanesi sweatshirt... olarak bende kaldı, diğer üç ürünü ise iade ettim. Ancak iade sürecinde sadece iki ürünün ücretinin hesabıma yatırıldığını, etekli takımın ise sistemde iade edilmiş görünmediğini
19 Ekim’de Hepsimoda üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram hepm11022017768. 22 Ekim’de kargo sürecindeyken ...siparişim iptal edildi ve üzerinden günler geçmesine rağmen ne Hepsimoda ne de Hepsijet tarafı konuyla ilgilenmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Hepsimoda hem de Hepsijet i
30.10.2026 tarihinde Hepsi Moda üzerinden iki takım siparişi verdim. Siparişim HM1113752 numarasıyla oluşturuldu ve topl...am 2.024,74 TL ödemeyi kartımla yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmediği için siparişimi iptal ettim. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra üzerinden ya
Hepsimoda.com.tr üzerinden “küt burun dikişli deri bot” siparişi verdim, üzerinden tam 1 hafta geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ kargoya verilmedi. İlk takip bağlantısı gönderildi ancak linke tıkladığımda herhangi bir takip hareketi görünmüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sipari
Hepsimoda.com üzerinden 30 Ekim tarihinde bir adet erkek pijama siparişi verdim ve 463,71 TL tutarındaki ödemeyi sanal p...os ile tamamladım. Ayrıca kargo ücreti de tarafımdan tahsil edildi, PTT Kargo için barkod ve takip numarası oluşturulup sisteme yansıtıldı, ancak ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Hepsi Moda üzerinden HM1109819 numaralı siparişimle toplam 2.030 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştığı...nda paket açıldığında 4 adet kıyafetin eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürünlerin stok kodları HM-60934, HM-64988, HM-65267 ve HM-54116 olup, bu ürünlerin toplam değeri yaklaşık 1.
Hepsimoda üzerinden HM1110201 numaralı siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu siparişimdeki gömlekler tarafım...a hiç gönderilmediği halde ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ayrıca aynı siparişte yer alan siyah elbisenin yan dikişleri hatalı ve elbise aşırı derecede pot yapıyor. Bu ürünü de kusurl
17 Ekim tarihinde Hepsimoda üzerinden yaklaşık 2.028 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yanlış ürün seçtiğim için... aynı gün içinde, yaklaşık bir saat içerisinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 11–12 gün geçmesine karşın, anında iptal ettiğim bu siparişin iadesi Ziraat Bankası banka kartıma
Hepsi Moda adlı sayfadan “Hepsi Moda Ekose Desen Kemerli Elbise - 39021 - Acı Kahve” ürününü sipariş ettim, ürün 20 Ekim...’de teslim edildi. Gelen ürünün rengi kesinlikle görseldekiyle aynı değildi, bu yüzden iade kodu aldım ancak yoğunluk sebebiyle hemen iade etmeye fırsatım olmadı. Son iade günü 28
Adım Ç**** K*** K******* Hepsi Moda isimli siteden yaklaşık beş parça ürün siparişi verdim. 7 Ekim’de kargom elime ulaş...tı. Paketi teslim aldığımda kargo poşetinin üzerinde küçük bir yırtık vardı fakat oradan ürün çıkarılabileceğini düşünmediğim için kargoyu teslim aldım. Daha sonra video kaydı alar
Hepsi Moda internet sitesinden “degaje yaka yanı büzgülü siyah bluz” adlı ürünü sipariş ettim. Elime ulaşan ürün pakette...n çıktığı anda yoğun bir ter kokusu geliyordu ve kumaşı son derece kalitesiz, naylon bir yapıdaydı. Bu nedenle üründen ciddi anlamda iğrendim ve hijyen açısından da rahatsız olduğu
Hepsimoda sayfasından iPhone 11 için telefon kılıfı sipariş ettim ancak tarafıma yanlış etiketli ve telefonuma uymayan b...ir kılıf gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde aksesuar ürünlerinde iade olmadığı söylendi ve talebim kabul edilmedi. Yaklaşık 1 hafta önce yaşadığım bu sorun için önce iade sü
Hepsimoda’dan kahverengi, kalın, boynu kapalı bir ürün sipariş etmeme rağmen bana gönderilen ürünün boynu açık, rengi fa...rklı ve fiyatı da sipariş verdiğim üründen farklıydı. Yani sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmayan bambaşka bir ürün göndermiş oldular. Ürünü teslim alalı 1–2 hafta oldu. Bazı
Hepsimoda’dan Ağustos ayında verdiğim HM1037921 numaralı siparişimde yer alan yaklaşık 500 TL değerindeki tuniği iade et...tim. İade sonrasında ücretin tarafıma yatırılmayacağını, bunun yerine tuniğin tekrar bana gönderileceğini söylediler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı
Hepsimoda adlı uygulama üzerinden HM1068387 sipariş numarasıyla birkaç adet ürün satın aldım ve toplam 1.099,90 TL ödeme...sini yaptım. Ürünler 14.09.2026 tarihinde teslim edildi, ancak içlerinden birinin kusurlu olduğunu fark edince 15.09.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü
Hepsimoda üzerinden 8 Ekim tarihinde toplam 5.309,40 TL tutarında, içinde kıyafet, üç tane takım, gömlek, çanta ve bluz ...bulunan HM1092128 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor. Ben bu nedenle siparişin i
Hepsi Moda üzerinden 2 Ekim tarihinde verdiğim siparişte yer alan kot ceket ve kimono bana hem yanlış hem de kusurlu ola...rak teslim edildi. Ürünler Kahramanmaraş Elbistan’daki adresime ulaştı ancak şu anda hesabımdaki siparişler bölümünde bu siparişimi göremiyorum. Siparişim görünmediği için sistem
