to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay içinde Hepsi Moda için açılan şikayetlerde ilk sırada ücret iadesi sorunları yer alıyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin 14-25 gün boyunca hesaba yatırılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %24'ünde destek taleplerinin 'geri dönüş yapılacak' denilerek sürüncemede bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%77) izleniyor.
Hepsimoda’dan 12.09.2026 tarihinde 681,80 TL tutarında etekli bir takım satın aldım. Bu ürünü 22 Eylül Salı günü kargoya... vererek iade ettim ve kargom 25 Eylül Cuma günü firma tarafından teslim alındı. Ürün kendilerine ulaştığı halde 6 gündür herhangi bir onay yapılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşti
07.09.2026 tarihinde Hepsimoda üzerinden HM1059071 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Parçalı Kraş Vual Ete...k - 4254 - SG - Mürdüm, beden: standart, 1 X 1.029,90 TL” ürününün ödemesini yapmama rağmen, kargodan teslim aldığım paketlerde bu ürün eksik çıktı. Durumu hemen kendilerine iletm
28.09.2026 tarihinde Hepsi Moda üzerinden toplam 1.424,70 TL tutarında, HM1084093 numaralı sipariş ile iki adet ürün sat...ın aldım. Aynı gün içinde kargo durumuna baktığımda gönderinin teslimat adresimin bulunduğu bölgeden oldukça uzakta bir adrese yönlendirildiğini görünce, siparişimi uygulama üzerin
Hapsi Moda internet sitesinden HM1074353 numaralı siparişimle aldığım ürünleri iade ettim. İade talebim sistemde onaylan...ıp ürünler teslim alınmasına rağmen yaklaşık bir haftadır 1.248,50 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sitede “iade talebi alındı” ve siparişimin “iptal edildi” olar
Hepsimoda’dan 24.09.2026 tarihinde HM1080274 numaralı siparişimle toplam 1500 TL tutarında 4 parça kıyafet satın aldım. ...Ürünler 26 Eylül’de elime ulaştı ancak gönderilen kıyafetler sitedeki görsellerden bariz şekilde farklı geldi. Ürünleri iade etmek istediğimde ise sipariş detay sayfasında hiçbir
Hepsimoda internet sitesinden 28 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 2.431,41 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi aynı... gün içinde hemen iptal ettim ve para iadesinin yapılacağı söylendi. Tarafıma iadenin 7–10 gün içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen hâ
Hepsimoda üzerinden 14.09.2026 tarihinde HM1072194 numaralı siparişimle 681 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Sipari...şi yanlış adrese verdiğimi fark edince aynı anda iptal işlemi yaptım. Ürün hiç elime ulaşmadı, sistemde sipariş durumu da “iptal edildi” olarak görünüyor ancak üzerinden 8 gün geçm
Ürünlerim defolu geldi, geri gönderdiğimde ücretimin eksik yatırılacağını söylediler. Ben de "Ücretim neden eksik yatırı...lıyor?" dediğimde, "Biz bir ürünün ücretini ödemeyeceğiz, tarzında ürünü geri göndereceğiz" dediler. Ama ürünler çok kötü, giyilmeyecek şekilde kokuyordu. Başka bir insanın giydiği
Hepsi Moda’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 800 TL tutarında birkaç kıyafet satın aldım. Ürünleri beğenmediğim içi...n iade ettim ve kargoyu PTT ile gönderdim. Gönderi takip numarası kp06647957691 olan paketimin 16.09 tarihinde Hepsi Moda’ya teslim edildiği PTT e-ritakip ekranında “teslim edildi”
Hepsimoda isimli internet sitesinden kapıda ödeme yöntemiyle toplam 422 TL tutarında markasız bir hasema ve şapka sipari...şi verdim. Ürünler elime ulaştığında haşemanın farklı yerlerinde delikler ve yırtıklar olduğunu, bonesinin de hiç gönderilmediğini gördüm. Şapkanın da yırtık ve sökük olduğunu fark
Hepsi Moda internet sitesinden çizgili önü kat kat fırfırlı elbise satın al...dım. Ürünün toplamda 544,90 TL tutarında ödemesini yaptım ve 11 Eylül tarih
Hepsimoda’dan 3 çeşit tesettür etek siparişi verdim. Ürünlerden biri ciddi dikiş hatasıyla, kocaman bir kusurla elime ul...aştı. Bunun üzerine ürünü not yazarak değişim talebiyle geri gönderdim. Değişim yapılmadığı, yalnızca para iadesi olacağı söylendi, buna da onay verdim. 09.07.2026 tarihinde 300 T
Hepsimoda.com.tr üzerinden 5 Eylül Cumartesi günü toplam 15 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sitede ürünlerin 24... saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle sesli görüşme sağladım ancak her
21 Ağustos Cuma günü Hepsi Moda üzerinden hz balıkçı triko kazak siparişi verdim ve yaklaşık 6.500 TL ödeme yaptım. Anca...k üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo takip ekranında 6483398700113 numaralı gönderiyle ilgili tahmini teslim tarihi 02.09.2026 olarak gör
Hepsimoda’dan 05.09 tarihinde yırtmaçlı tunik pantolon takım siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak g...özüktü ve tam 6 gün boyunca ürünün hazırlanmasını bekledim. Bugün ise hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini ve ürünün stoklarının tükendiğini söylediler. H
Hepsimoda’dan geçen hafta sipariş verdiğim, dün teslim edilen ikili takımın pantolon kısmı defolu olarak elime ulaştı. Ü...rün siyah, şeffaf kumaştan bir pantolon ve gelen üründeki defo ilk bakışta fark edilecek düzeyde. Sorunu fark eder etmez Hepsimoda ile iletişime geçtim ancak “yardımcı olamayız” ş
Hepsi Moda’dan HM1064342 numaralı siparişimi ayın 4’ünde Iğdır adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. 504 TL tutarınd...aki bu siparişimi kapıda ödeme seçeneğiyle verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ yola çıkmadı ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Bu süreçte bilgi almak için m
"Teşekkür"
31.08.2026 tarihinde Hepsimoda üzerinden 7 parça ürün için 2.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 5 gün geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaşadığım gecikme üzerine defalarca kez durumu ilettim, her seferinde yalnızca “bildirim oluşt
Hepsimoda’dan iki adet etekli takım kıyafet satın aldım ve ürünleri iade için 20.08.2026 tarihinde kargoya verdim, 22.08....2026 tarihinde de iademin Hepsimoda’ya teslim edildiği görünüyor. Siteye girdiğimde “iade teslim edildi” ifadesini görüyorum ancak bunun dışında bana herhangi bir bilgilendirme me
"İadem su an gerçekleşti müşteri temsilcisi aradı ve PTT Kargo'yla göndermiştim kargo içinde sorun olduğunu söyledi. Sonrasında hemen iadem karta yansıdı, teşekkürler"
Hepsimoda üzerinden 48 beden iki adet pantolon siparişi verdim. Ürünler yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı ancak her i...ki pantolonun da üzerinde tükenmez kalem lekeleri olduğunu gördüm. Yeni ve temiz gelmesi gereken ürünlerin bu şekilde lekeli çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Bu tarz bir
