Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Ek Sigorta Poliçesi Tahsilatı Ve Onaysız Kesinti

profile
23 Ekim 2025 22:54
1.515
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Şubem tarafından geri dönüş yapılarak sorunum çözüme kavuştuğu için teşekkürler”

23.10.2025 tarihinde VakıfBank mobilden 400.000 TL tutarında Sky Sonbahar ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi detaylarında belirtilen hayat sigortası prim tutarı olan 12.156 TL dışında, ayrıca “sigorta poliçesi tahsilatı” adı altında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 12.500 TL daha hesabımdan kesilmiştir.

Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında bu ek sigorta poliçesiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ekran görüntüsü de aldım ve detaylarda böyle bir bilgi yer almıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyle görüşmem gerektiği ve bunun sigorta tahsilatı olduğu belirtildi. Ancak, bu tahsilat hakkında önceden hiçbir onayım veya bilgilendirmem olmadan işlem yapılmıştır.

Hiçbir şekilde onayım olmayan bu ek kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

bilgilendirme-yapilmadan-ek-sigorta-policesi-tahsilati-ve-onaysiz-kesinti-1.jpg
23 Ekim 2025 22:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Fatih
Fatih
30 Ekim 2025 15:08

Tarafıma konu ile ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. İnsanların kredi kullanımında farklı bankaların sunduğu seçenekler içinden tercih yaparken ne kadar kesinti olacağını (tüm sigortalar dahil) bilmeyi istemeleri en doğal hakkıdır. Kredi kullanımı adımlarında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 12.500 TL gibi yüksek bir meblağın kesilmesinin açıklanmasını bekliyorum hala.

Fatih
Fatih
05 Kasım 2025 15:42

Şubem tarafından geri dönüş yapılarak sorunum çözüme kavuştuğu için teşekkürler

Fatih
Fatih
05 Kasım 2025 15:44

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Ve Ücret Kesintileri

profile
10 Ekim 2025 11:46
1.843
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri