Asus Monitörde 2 Ölü Piksel İçin Değişim Talebinin Reddedilmesi

Asus Tuf Gaming VG27AQML5A model monitörü 212 Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldıktan sadece 3 gün sonra ekranın sol alt kısmında 2 adet ölü piksel oluştu. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşayınca ürünü Vatan Bilgisayar’a götürerek değişim talebinde bulundum ve monitör incelemeye gönderildi.

İnceleme sonucunda Asus, 157MS0014446 numaralı servis talebi üzerinden değişim talebimi reddetti ve en az 4–5 ölü piksel olması ve bunların yan yana bulunması gerektiğini, bu şartlar sağlanmadığı için işlem yapamayacaklarını iletti. Yeni aldığım bir monitörde 2 adet ölü piksel oluşmasına rağmen bu durumun sorun olarak kabul edilmemesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Kısacası, sıfır aldığım ve daha birkaç günlük olan bu monitörde oluşan ölü pikseller nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için monitörün yenisiyle bire bir değişimini talep ediyorum.