to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde saat 21:20’de Ankara Dikmen’deki VakıfBank şubesi önündeki 002876 No’lu ATM’de 4.000₺ tutarında üniversite eğitimi için ödeme yapmaya çalışırken param sıkıştı ve işlem fişi dahi verilmedi. Derhal müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı.
Bu tutarın ATM’de sıkışması ve VakıfBank’ın hiçbir çözüm sunmaması kesinlikle kabul edilemez. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve sorumsuz tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Zaten ödemiş olduğum 4.000₺ yi eğitim ödemesi olması sebebiyle tekrar başka bir ATM den daha ödemek zorunda kaldım ve toplamda 8.000₺ ödeme yaptım. Paramın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve yaşadığım mağduriyetin aylara kadar uzaması, VakıfBank’a olan görüşümü tamamen değiştirdi.
Sıkışan 4.000₺’min derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyetle ilgili acil açıklama ve çözüm bekliyorum. Bu tutar kasanızda fark olarak çıkmıyorsa bu paranın nerede olduğunu açıklayın. Paranın nerede olduğunu açıklayamıyorsanız öyleyse kasanızda nasıl fark olmadığının açıklamasını yapın.
Bu sorumsuzluğun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank banka kartımla PTT ATM’sinden işlem yapmak isterken, ATM tarafından 20.600 TL tutarındaki param yutulmuştur. Aynı gün içinde VakıfBank müşteri hizmetlerine ve ilgili şubeye gerekli başvuruyu yapmama rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade y...
28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Fatih’teki S4405857 numaralı ATM’den VakıfBank Kadıköy şubesine bağlı hesabıma 76.200 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, paranın tamamına el koydu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. O anki heyecanla yatırılan tutarın ...
30.05.2025 tarihinde saat 19:23’te VakıfBank banka kartımla, bir Halkbank ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında arıza vererek parayı almasına rağmen hesaba geçirmedi. O andan itibaren her gün VakıfBank müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...
Yorumlar