to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişimin İadesi 7-25 Gün Süreyle Gecikiyor, Acil İşlem İstiyorum
23 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 18.869 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı anda bu siparişi iptal ettim. Trendyol, iadenin yapıldığını ve para henüz hesabıma yatmadıysa bankamla iletişime geçmem gerektiğini iletti.
Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tutarının kartıma 7 ile 25 gün arasında yansıyabileceği söylendi. Ancak bu tutara acil ihtiyacım var, üstelik para kartımdan anında çekilmişken, iade işleminin bu kadar uzun sürmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İadenin Trendyol tarafında tamamlandığını gösteren ekran görüntüsü de mevcuttur.
Son 4 hanesi 5990 olan kartıma ait iade tutarının bekletilmeden, en kısa sürede ve mümkünse derhal hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sayın yetkililer, zaten VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Çözüm alamadım. O yüzden şikayet etmek zorunda bıraktınız... Acil ihtiyacım olan ve üstelik benim olan parayı bana vermiyorsunuz. Art niyetli/ kötü /müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım kesinlikle. Trendyol'un bankanıza kısa zaman içinde (23 Eylül) iade ettiği 18869 TL'nin İvedilikle tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Sorunum çözüldü
