to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank banka kartımla 24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 264 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi birkaç dakika içinde iptal ettim ve hemen ardından Trendyol tarafından ilgili siparişimin iptal edildiği, iadenin 24 Kasım tarihinde bankanıza iletildiği, geri ödemenin kartıma yansıma süresinin ise bankaya bağlı olduğu şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım.
Aradan yaklaşık üç gün geçmesine ve bugün 27 Kasım olmasına rağmen bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin anında iptal edildiğini, paranın Trendyol’a hiç ulaşmadığını, bu nedenle referans kodu veremediklerini, tutarın banka işlem havuzunda beklediğini ve bankaya iptal bilgisini ilettiklerini belirttiler.
VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade sürecinin 7 ile 25 gün sürebileceği söylendi ve çözüm için tekrar Trendyol’a yönlendirildim. Trendyol bankayı, banka Trendyol’u işaret ediyor ve bu durumda ortada kalan taraf ben oluyorum. Anında iptal edilen ve bankaya bildirildiği söylenen bir işlemin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyor, bu durumu son derece garip ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Banka havuzunda bekleyen 264 TL’lik iade tutarımın hiçbir ek süre talep edilmeden, derhal hesabıma yansıtılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından VakıfBank kredi kartımla 3.590 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi 19 Ekim günü iptal ettim ve Trendyol, iade tutarını 19 Ekim saat 06.05’te bankaya gönderdiklerini belirtti. Ancak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu işlemin 25 gün sü...
VakıfBank banka kartım ile 25 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 122.594 TL lik bir alışveriş yaptım. Kısa bir süre içerisinde iptal edildi ve tarafıma Trendyol üzerinden tarafıma 451722149290016241,451722133490016241 numaralı siparişinizin iadesi bankanıza 26.12.2024 tarihinde iletilmiştir ödeme t...
8 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank bankamatik Troy kartımla Trendyol üzerinden 556,91 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu işlemi iptal ettim. Normalde aynı gün iptal edilen işlemlerin tutarları kısa sürede karta yansırken, bu işlem için 2-10 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi...
Yorumlar