to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İadesi 3 Gün Boyunca VakıfBank Hesabına Yansımıyor
Trendyol üzerinden 22 Ağustos 2026 tarihinde 11530200309 numaralı siparişim için 1.139,05 TL tutarında alışveriş yaptım. İlgili sipariş Trendyol tarafından iptal edildi ve iade işleminin VakıfBank’a iletildiği tarafıma bildirildi. Ancak 3 gündür, yani 24 Ağustos’tan bu yana bu tutar hâlâ VakıfBank hesabıma ya da kartıma yansımadı.
Trendyol ve VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin bankaya iletildiği söylendi, hatta VakıfBank referans numarası olarak 623606202456 bilgisi verildi. Buna rağmen iade tutarını hesabımda göremiyorum ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Yıllardır tüm internet alışverişlerimi VakıfBank üzerinden gerçekleştiriyorum. 1.139 TL’lik bu iade tutarımın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini, iade sürecinin neden uzadığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde internet alışverişlerimi artık başka bir banka kartı üzerinden yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bir an evvel iade bekliyorum başka bir sipariş vereceğim mağdur oldum.
Sorunum çözüldü teşekkürler
