VakıfBank’tan Trendyol İadesi Gecikmesi Hesabımda Görünmüyor

19 Ağustos 2026 tarihinde VakıfBank banka kartımla Trendyol üzerinden yaptığım 3.381,71 TL tutarındaki alışverişimi sonrasında iptal ederek iade talebinde bulundum. Trendyol’dan tarafıma iletilen bilgilendirmelerde siparişimin iptal edildiği ve 520 TL, 891,71 TL ve 1.970 TL olmak üzere farklı kalemler için iadelerin gerçekleştirileceği, ayrıca iade referans numaralarımın 623201548430, 623201550830 ve 623201551084 olduğu açıkça belirtilmiştir.

Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bu tutarlar VakıfBank nezdindeki banka hesabıma yansımamıştır. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve “en kısa sürede” dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade geçişi olmamıştır.

Trendyol tarafından iadenin işlendiği bilgisi verildiği halde tutarların VakıfBank hesabıma aktarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İade işlemlerimin ilgili referans numaraları üzerinden kontrol edilerek, geciken tutarların en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.