İzinsiz Docutime Aboneliği Açıldı, Ücret İadesi Ve İptal Talebi

Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında 3480 Docutime aboneliği başlatıldığını, bu nedenle yaklaşık 3 aydır faturalı hattımdan ücret kesildiğini fark ettim. Bu servisi bilerek ve isteyerek almadım, kullanmadım ve ne zaman, nasıl açıldığını da bilmiyorum.

Konu için bayinize gittiğimde sorunumla ilgilenmek ve kesintiyi durdurmak yerine daha yüksek paket satmaya çalışıldı, yardımcı olunmadı ve detay sorduğumda da net bir açıklama yapılmadı. Müşteri olarak kendimi baskı altında ve mağdur hissediyorum.

3480 Docutime aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu hizmetten dolayı son 3 aydır faturama yansıtılan tüm ücretlerin, hattıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz tanımlamaların tekrarlanmaması için hattımın benzer servis aboneliklerine karşı korunmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.