to read complaints and reviews, or file yours.HGS Kartım Sistemde Görünmüyor, Yüklediğim Bakiye Hesabıma Yansıtılmadı
20.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 1184782454 numaralı HGS geçiş kartıma 400 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ayrıca kartımda önceden kalan bir bakiye de bulunmaktaydı. Bugün kontrol ettiğimde HGS kartım VakıfBank sisteminde görünmüyor ve yüklediğim bakiye hesabıma yansıtılmamış durumda. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, HGS kartımın sistemde bulunmadığı bilgisini aldım. Yaptığım işleme dair elimde dekont da bulunmaktadır. Ayrıca e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde HGS kaydımın aktif olarak göründüğünü belirtmek isterim.
HGS kartımın aktif edilmesini, yüklediğim 400 TL'nin ve önceki bakiyemin doğru şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
