VakıfBank’ta İznim Olmadan Kesilen Kambiyo Muamele Vergisi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

26.10.2026 tarihinde saat 10:56:31’de VakıfBank nezdinde bulunan, sonu 7944 ile biten hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “kambiyo muamele vergisi” adı altında 59,94 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Ben döviz alım‑satımı yapmadığım ve böyle bir işlem talebim olmadığı halde bu tutarın hesabımdan çekilmiş olmasını kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak mobil/İnternet bankacılığı üzerinden görülen bu işlem hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bölümden sorumlu olduğunu söyleyen C******* isimli görevliyle görüştüm. Ancak ilgili kişi benimle kaba bir üslupla konuştu ve şikayetçi olacağımı belirtmeme rağmen duruma kayıtsız kalarak yardımcı olmadı.

Hesap numaram TR23**************************44'tür. Hesabımdan bilgim dışında alınan 59,94 TL kambiyo muamele vergisi kesintisinin incelenerek hatanın düzeltilmesini, bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra bu şekilde onayıma başvurulmadan kesinti yapılmamasını talep ediyorum.