VakıfBank İskenderun Adliye Şubesinde Personelin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı

VakıfBank İskenderun Adliye Şubesi’nde mirasçısı olduğum kamulaştırılan alandan yatan tutarı çekmek istediğimde, yaklaşık bir aydır her gidişimde banka personeli tarafıma ödeme yapmamaktadır ve bununla ilgili tarafıma hiçbir hukuki gerekçe açıklanmamaktadır. Üstelik yasal vasi olduğum ve mahkeme kararıyla vasiliği bulunan, 100 yaşındaki kişi adına da işlem yapmama izin verilmemektedir.

Personelin tutumu yalnızca işlemi engellemekle kalmamış, kullanılan ifadeler de son derece saygısız ve rahatsız edici olmuştur. Personel, yasal vasisi olduğum kişi için “Kadın yaşıyor, ölünce gelir alırsın parayı” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullanmıştır. Miras davamın görüldüğü mahkeme kalemine gidip, parayı alamamam yönünde hukuki bir engel olup olmadığını sorduğumda ise katip, ilgili VakıfBank personelini telefonla aramış; personel bu kez de katibe “Vermiyorum parayı, sıkıyorsa gelsin alsın” cümlesini kullanmıştır. Bu sözler benim açımdan tehdit ve gözdağı niteliği taşımaktadır.

VakıfBank Genel Müdürlüğü’ne şikayet kaydı oluşturmama rağmen, şu ana kadar sorunum çözülmemiş; şube müdürü de konuyu personelle aramızda halletmemiz gerektiğini söyleyerek sorumluluktan kaçınmıştır. Oysa şubede kamera kayıtları mevcuttur; tarafıma yönelik bu saygısız ve tehditkar söylemler, talep edilmesi halinde kayıtlar incelenerek kolaylıkla tespit edilebilir.

VakıfBank’tan, İskenderun Adliye Şubesi’nde görevli ilgili personel hakkında derhal inceleme başlatılmasını, kamera ve telefon görüşme kayıtlarının kontrol edilmesini, tarafıma yapılan bu saygısız ve tehdit içeren ifadeler nedeniyle gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve mirasçı ve yasal vasi sıfatımla hak ettiğim tutarın, yasal mevzuata uygun şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve manevi rahatsızlığın da dikkate alınmasını istiyorum.