to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesabımın Gerekçesiz Kapatılması Hakkında Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebi
Yaklaşık 1 sene önce VakıfBank Bilecik Bozüyük Şubesi'ne bağlı olarak 25.000 TL limitli bir ek hesabım bulunuyordu. Herhangi bir gecikme, olumsuzluk veya tarafıma yapılan net bir bilgilendirme olmamasına rağmen, bu ek hesabın 2024 yılı içinde kapatıldığını öğrendim.
Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde daha önce 25.000 TL ek hesabımın göründüğü, ancak 2024 yılında kapatıldığı ve yeniden kullanabilmem için tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ek hesabımın hangi gerekçeyle ve neye dayanarak kapatıldığı konusunda net bir açıklama alamadım.
Şu anda acil nakit ihtiyacım bulunuyor ve uzun süredir kullandığım ek hesabımın bu şekilde kapatılmış olması beni mağdur ediyor. Ek hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve imkan varsa mevcut koşullarım değerlendirilerek ek hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank'tan 03.07.2024 tarihine 25 bin tl lik ek hesabım onaylandı ancak benim haberim olmadan limit sıfırlandı ve ek hesabım kapatıldı acilen sorunun çözülmesini ek hesabımın geri açılmasını talep ediyorum acil nakit ihtiyacım var teşekkür ederim...
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
