to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Ayıplı Ürün İadesi Reddedildi Ve Sorun Çözülmedi
Trendyol ayıplı ürününün arkasında durmuyor!
02.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Scharf l8 Mega Bass interkom satın aldım. Her iki ürün için de iade talebi oluşturdum ancak yalnızca birinin iadesi kabul edildi. Diğer ürün yaklaşık 25 gün incelemede bekletildikten sonra herhangi bir kusur bulunmadığı söylenerek tarafıma geri gönderildi.
Ürünü kontrol ettiğimde sürekli bağlantı kopması ve yeniden bağlanma uyarısı verdiğini gördüm. Sadece 1 saat içerisinde tam 45 kez bağlantı kopması yaşandı. Bu kadar ciddi bir arızaya rağmen ürünün kusursuz olduğu söylenmesini ve iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi, paramı ödediğim ürünü kullanamıyorum ve aylardır sonuç alamıyorum. Talebim nettir: Ürünün sıfırıyla değiştirilmesini, bu mümkün değilse iade alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.
Trendyol’dan standart ve hazır cevaplar değil, mağduriyetimi gerçekten çözecek somut bir adım bekliyorum. Tüketici olarak yasal haklarımın arkasındayım ve bu sorunun daha fazla uzatılmasını istemiyorum.
