to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ek Hesabım Kapatıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
28.09.2025 tarihinde VakıfBank Yomra şubesine bağlı ek hesabımda gecikme bulunuyordu. Numaralı hesabımda yaklaşık 25 bin tl borç varken, bugün hesabım takibe alınarak limitim sıfıra düşürüldü ve ek hesabım tamamen kapatıldı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir e-posta, telefon araması ya da yazılı tebligat ile bilgilendirme yapılmadı. Eğer zamanında bilgilendirme yapılsaydı, ödeme için gerekli tutarı ayarlamaya çalışırdım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece bankaya gitmem gerektiği söylendi. Avukata veya icraya devredilmeden önce ödeme yapabilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlk kez böyle bir bilgilendirme eksikliği yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve avukata devredilmeden ödeme yapabilmem için destek rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
