to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kesilen Kart Ücreti Ve Şartlı İade Teklifi
VakıfBank Gold kredi kartımı kullanırken 3 Ağustos tarihli ekstreme, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 869 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartı Urfa Emniyet Caddesi Şubesi’nden alırken böyle bir ücret bilgisinin net şekilde belirtilmemiş olmasını doğru bulmuyorum.
İtiraz için başvurduğumda ise, ücretin iadesi için 6 ay boyunca her ay 10.000 TL harcama sözü vermem gerektiği söylendi. Verilmeyen bir bilgi nedeniyle mağdur edilmek ve sonrasında bu şartla iade teklif edilmesi bana adil gelmemektedir.
3962 ile biten VakıfBank Gold kredi kartımdan alınan 869 TL’lik kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretin iade edilmemesi durumunda ise CİMER, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
